to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden “Kangoo arka fren merkezi” ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında “1998 üzeri” ibaresi yer aldığı için 2000 model aracım için sipariş verdim. Ürünün herhangi bir motora uyumlu/uyumsuz olduğuna dair ek bir bilgi bulunmuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra, boyutunun farklı olduğunu ve aracımla uyumlu olmadığını fark ettim.
Ürünü iade etmek istediğimde, alışverişim 2500 TL üzeri olduğu için kazandığım 150 World puanın iade durumunda iptal olacağını öğrendim. Bu puanlar World kampanyası kapsamında 2,5 kat değerli olduğu için benim için yaklaşık 375 TL değerinde. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade tutarının karta yansıtılacağını söylediler. Ancak ben iade tutarının N11 puanı olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
3 gün önce yaşanan bu süreçte, Sipariş no: 205945473533 iade numaram: 112887666914275. Alışverişim Eskişehir’den gerçekleşti. İade süresi henüz dolmadı. Ürün açıklamasında yeterli bilgi olmadığı için mağduriyet yaşadım ve kampanya kapsamında kazandığım puanların da N11 puanı olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
N11’den beklentim, hem ürünün iadesinin sorunsuz tamamlanması hem de kazandığım 150 World puanın, kampanya değerinde N11 puanı olarak hesabıma yüklenmesidir.
N11 satış platformundan 'Renault Clio 1.0 Tce Filtre Bakım Seti 2019-2024 3’Lü' adlı ürünü satın aldım. İlan açıklamasında yazan motor gücü ve motor kodu aracımla uyumlu görünüyordu. Ancak, satıcı WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hava filtresinin uyumlu olmadığını ve uyumlu filtreyi göndermek iç...
29 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikdünyam satıcısından Goodyear Efficient Grip Performance marka oto lastik satın aldım. Ürünü aldıktan 10 gün sonra aynı lastiğin fiyatında ciddi bir düşüş oldu ve bu durumdan dolayı maddi olarak zarara uğradım. Satın aldığım ürünün iade süresi henüz dolma...
22.02.2024 tarihinde N11 üzerinden otomobil için bir ses sistemi (Soundmax 5500W) siparişi verdim. 01.03.2014 tarihinde kargom ulaştı. Kutuyu açtığımda, Soundmax 5500W yazılı kutudan farklı bir markaya ait (Edison 3000W), kullanılmış ve yıpranmış bir ürün çıktığını fark ettim. Satıcı ile iletişime g...
N11 den aldığım 201719793836 numaralı 06.03.2025 tarihli siparişim alışverişim tarafıma teslim edilmeden 07.03.2025 tarihinde kargodayken iade talebi oluşturdum ve kargo 12.03.2025 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Fakat N11 iade talebini reddetti ve siparişi sistemsel problemden dolayı tarafım...
25 Mart 2025'de N11 sitesinden aracıma debriyaj teli satın aldım. Fakat gelen ürün otomatik kurmalı olmadığından dolayı. Şeffaf paketinden çıkarmadan ürünü kargo şubesinden alır almaz tekrar hiç açmadan iade ettim. Sitede satılan ürünün hiçbir görseli olmadığı ürünün detaylı açıklama otomatik veya ...
Yorumlar