N11 Can Kurtaran Bileklik Acil Durumda Çalışmadı Güvenlik Riski Yaşadık

Uğur · 2025-07-27T19:39:54+03:00

İade/Değişim Talebi ve Hukuki Süreç Uyarısı N11 üzerinden karmakarışık adında ki mağazadan sipariş ettiğim **iki (2) adet "Can Kurtaran Bileklik"** ürününden biri, bugün oğlum (11 yaşında) tarafından denizde acil kullanım gerektiren bir durumda **çalışmadı**. Ürünün arızalı çıkması, olası bir hayati riske sebep olabilecekken, şans eseri yanında yedek ürün bulunması nedeniyle ciddi bir sonuç yaşanmadı. Ancak bu durum, ürününüzün **güvenilirliğini ve işlevselliğini tamamen sıfırlamıştır**. ### Taleplerim: 1. **İade/İptal:** Sipariş ettiğim **iki ürünün de** 6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve 14 günlük cayma hakkım kapsamında **ivedilikle iadesini** talep ediyorum. 2. **Tazminat:** Ürünün "can kurtarma" iddiasıyla satılmasına rağmen **yaşam güvenliğini tehlikeye atması**, ayrıca **manevi zarara** yol açmıştır. Bu kusurunuzun giderilmesini talep ediyorum. 3. **Resmi Süreç:** Türkiye'de bulunmadığım için şimdilik yazılı iletişim kuruyorum. Döndüğümde: - Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracak, - Ürünün **sağlık ve güvenlik standartlarını** denetlemek için **ilgili bakanlıklara şikayet edeceğim

Uğur

**resmi ihtarname ve hukuki süreç başlatma uyarısı** Alıcı: N11 ve satıcı ünvanı Karmakarışık Konu: Can Kurtaran Bileklik Ürünlerinin Ayıplı Çıkması, Hayati Risk ve Hukuki Süreç Sayın Yetkili, 11 yaşındaki çocuğumun denizde güvenliğini sağlamak amacıyla satın aldığım iki adet "Can Kurtaran Bileklik" ürününün her ikisinin de çalışmaması, basit bir tüketici sorununun çok ötesinde, insan hayatını doğrudan tehlikeye atan ciddi bir vakadır. Bu durum, yalnızca ürün iadesi ve bedel iadesiyle geçiştirilemeyecek kadar ağırdır. 1. Delil koruma ve iade süreci: - Ürünlerin teknik incelemesi ve hukuki süreç tamamlanana kadar iade edilmeyecektir. 6102 sayılı TTK'nın 19. Maddesi uyarınca, ayıplı malın tespiti için ürünlerin muhafazası elzemdir. - İade süreci ancak mahkeme kararı veya resmi mercilerin teknik incelemesi sonrasında başlatılacaktır. 2. Hayati risk ve cezai sorumluluk: - Ürünlerin çalışmaması halinde oluşabilecek can kaybı, TCK 85. Madde kapsamında "taksirle ölüme sebebiyet" suçunu oluşturabilecektir. - N11'in 6502 sayılı Kanun'un 9. Maddesindeki "platform sorumluluğu" kapsamında bu riski önleme yükümlülüğü bulunmaktadır. 3. Tüketiciye yüklenen zararlar: a) Ödeme-Teslimat Süresindeki Kayıp b) İade İşlemleri için Harcanan Zaman ve Emek c) Psikolojik Zarar (Çocuğun deniz korkusunun artması) d) Maddi Kayıp (Ürün bedeli ve hukuki masraflar) 4. Hukuki süreç: - Tüketici Mahkemesi'nde tamirat davası - CMK 158 kapsamında suç duyurusu - Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'na şikayet - TÜRKAK nezdinde teknik inceleme talebi 5. Taleplerim: - Ürün bedelinin 3 katı tazminat (Tüketici Kanunu Md. 11) - Manevi tazminat (bk Md. 49) - Kamuoyuna açık özür yayını - Ürünlerin piyasadan toplatılması uyarı: Bu yazı, hukuki süreçte delil niteliği taşımaktadır. 15 iş günü içinde yanıt vermemeniz halinde, yukarıda belirtilen tüm hukuki yollara başvurulacaktır. Not: Bu ihtarname, 6100 sayılı HMK'nın 75. Maddesi uyarınca düzenlenmiştir. İlgili mevzuat gereği, tarafların yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde ek yasal yaptırımlar uygulanacaktır.

Uğur

Can Kurtaran Bileklik Acil Durumda Çalışmadı Güvenlik Riski Yaşadık

Ürünleri kendim bugün görüp inceleme şansım oldu Sizin ile paylaşmak istedim bu ürünler sıfır olamaz hadi olsa da bu şekilde deforme olmuş ürün yollanamaz. Bu olası bir durumda hayat kurtarma garantisi veren bir ürün müşterisinin hayatı ile kumar oynamak doğru değil. Bu ürünü satan ve sattıran için arkasında durmayanlar için yasal olarak elimden geleni yapacağım