Bilkom Garantisi İlanı İle Gelen Ürün Garantisi Uyuşmuyor

N11 üzerinden Mısra İletişim adlı satıcıdan PlayStation 5 satın aldım. Ürün ilanında açıkça “Bilkom garantili” olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün ithalatçı garantili çıktı. Ürünü 21 Temmuz tarihinde satın aldım ve ilandaki açıklama ile gönderilen ürünün garanti kapsamı birbiriyle uyuşmuyor.

İlanda vaat edilen Bilkom garantisi yerine ithalatçı garantili ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü satın alırken belirtildiği gibi garanti koşullarının da tamamlanmasını ve ürüne Bilkom garantisinin tanımlanmasını talep ediyorum.

İlan içeriği ile gönderilen ürünün garanti bilgisinin uyuşmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.