Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nezih
22 Ekim 2025 18:57
319

N11 üzerinden KonsolPlus-Y**** A**** firmasından Robo Göz Masaj Makinesi G1 modelini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde, cihazın sadece sol tarafında titreşim olduğunu ve sağ tarafının çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için aynı gün iade sürecini başlattım.

Ancak ürünü iade ettiğimde, satıcı cihazda bir problem olmadığını belirterek ürünü bana geri gönderdi. Tekrar iade ettim ve ürünü istemediğimi belirttim, fakat bu kez de mevzuat gereği geri alamayacaklarını söyleyerek yine ürünü geri gönderdiler. Son olarak bir kez daha iade ettim ve satıcıya ürünü satarken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle ürünü geri almaları gerektiğini belirttim. Buna rağmen firma üçüncü kez ürünü iade etti ve mağduriyetim devam etti.

İlk başta çalışan bir ürün gönderilmesini kabul ederdim, ancak yaşadığım bu süreç sonucunda ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

arizali-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
arizali-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Korhan
20 Eylül 2023 14:49
889

profile
Ayşe
31 Ekim 2023 22:31
529
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Mayıs 2024 20:57
495

profile
Emine
29 Mayıs 2024 21:04
653

Garanti Bilgisi Belirtilmeyen Ürün Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammed
29 Eylül 2025 18:13
352
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri