to read complaints and reviews, or file yours.1
Arızalı Ürün İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hakan
N118 Mayıs 2025 13:42389
N11 den almış olduğum Homend marka Royaltea model çay setinin kahve pişirme ünitesi çalışmadığı için Homend yetkili servisini ve Karaca müşteri hizmetleri teknik desteği kısımlarını aradım. Bana ürünün arızalı olduğunu 14 günlük süre geçmediği için hemen iade etmemi söylediler. Bende N11 e iade edip gönderdim.
Şimdi ise n1 müşteri hizmetlerinden 08/05/2025 tarihinde 12:56 da (02129990176 numaralı hattan B**** Hanım) arandım. Ürünün geri alınmayacağını tekrar adresime gönderileceğini ukalaca bir üslupla söyledi.
N11 den şaşımı arayan kişiden ve N11 müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bozuk olan ürün tekrar bana nasıl geri gönderilir anlamış değilim.
