to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Netpar isimli firmadan Peugeot 508 için Delphi marka ateşleme bobini satın aldım. Normal şartlarda bu firmadan asla alışveriş yapmazdım, ancak N11 güvencesi olduğu için siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kolinin ve kutunun güvenliksiz ve şüpheli şekilde olduğunu gördüm. Üst tarafta bandrol bulunmasına rağmen alt kısmı tamamen serbest açılabilir durumdaydı ve kutunun alttan açıldığını fark ettik.
Bizim asıl şikayetimiz de bu güvenliksiz ve daha önce açılmış izlenimi veren paketleme şekliydi. Durumu fark eder etmez, ürünü hiçbir yere takmadan ve kullanmadan, sabah ilk iş olarak iade sürecini başlattık ve ürünü geri gönderdik. Buna rağmen satıcı, kutunun alttan açılmış olduğunu gerekçe göstererek ve tamamen gerçeği yansıtmayan şekilde ürünün takılıp buji izleri oluştuğunu iddia etti. Oysa ürün akşam açıldı, dört adet bobin hiç kullanılmadan aynı şekilde geri paketlenip iade edildi, hiçbirinde kullanım veya montaj izi bulunmamaktadır.
N11 ise bu süreçte satıcıyı haklı buldu ve bizim beyanımızı dikkate almadı. Platformun komisyonu satıcıdan kazanıyor olması nedeniyle tüketicinin aleyhine davrandığını düşünüyorum. Ocak ayında yaşanan bu olay sonrası Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak onlar da ürüne bile bakmadan satıcının beyanını esas aldıklarını, istersem itiraz edebileceğimi söylediler. Yakında itirazda bulunacağım; buna rağmen N11’in böyle bir satıcıyı korumasını ve beni hiçbir şekilde dinlememesini kabul edemiyorum.
Şu anda ürünler hâlâ bende, bana geldiği günkü haliyle, kutularında duruyor. Gerçekten işten anlayan biri baksa hiçbir deformasyon olmadığını, ürünlerin kullanılmadığını rahatlıkla görebilir. N11’den talebim, Netpar isimli satıcıyı koşulsuz savunmak yerine beni de dinlemesi, ürünleri mevcut halleriyle inceleyerek iade almaları ve ücret iademi gerçekleştirmesidir. Manisa Turgutlu’da ikamet eden bir tüketici olarak, N11 güvencesine güvenip böyle bir mağduriyet yaşadığım için son derece üzgün ve kırgınım.
N11 üzerinden hoparlör satın aldım. Aldığım hoparlörün performansını beğenmedim ve iade etmek istedim. Yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Sonrasında ürünü aynı şekilde paketledim, kablosunu ve kullanım kılavuzunu da kargoladım ve birkaç gün sonra iadem kabul edilmedi. Sebep olarak güve...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
Sipariş verdiğim ürünüm geldi. Malzeme kalitesi görsellerde göründüğü gibi gelmedi. Gücü yetersiz geldi. Açıp bakmak zorundaydım. İnternetten alınan bir ürün sonuçta bu göze alınarak satılıyor. Ürünleri hiç kullanmadan aynı şekilde özenle paketine yerleştirip N11 güvencesiyle iade hakkımı kullandım....
Peugeot 
Yorumlar