Myheritage’den İzin Alınmadan Çekilen 262,80 Euro Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Habibe · 2026-04-01T23:08:13+03:00

Geçen sene 17.02.2025 tarihinde MyHeritage’ten DNA kiti sipariş ettim. Kit posta yoluyla elime ulaştı; ancak Türkiye’den yurt dışına DNA örneği göndermenin yasak olduğunu öğrendiğim için kiti kullanamadım ve herhangi bir analiz ya da hizmet almadım. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, 19.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 262,80 Euro tutarında, “3853343981 GB İşlem Ücreti” açıklamasıyla bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana ait olmasına rağmen MyHeritage üzerinden bu tutarda bir harcama için ne onay verdim ne de böyle bir işlem talep ettim. Hiçbir hizmet almadığım bir ürünle ilgili, bilgim ve iznim dışında bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu fark eder etmez aynı gün saat 21.00 civarında bankamla görüştüm, kartımı hizmete kapattım ve bu işlemin iznim dışında gerçekleştiğini, iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen MyHeritage tarafından yapılmış bu izinsiz çekim benim açımdan hukuka aykırı bir işlem niteliğindedir ve mağduriyet yaşamaktayım. MyHeritage’in, kartımdan çekilen 262,80 Euro’nun tamamını eksiksiz ve gecikmeksizin iade etmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapmasını talep ediyorum.

Habibe

Merhaba firmadan bana ulaştılar iademi yaptıklarını söylediler iadenin 2-3 günde ulaşacağını belittiler. O yüzden şikayetimi geri çekiyorum.

Habibe

Hemen dönüş sağladıkları ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

MyHeritage Tarafından İzin Almadan Çekilen 29,99 USD Ücretine İtiraz

Selvi

MyHeritage

1.673

06.02.2026 tarihinde saat 22.48'de MyHeritage tarafından İş Bankası kartımdan 29,99 USD, o günkü kurla 1.334,70 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce DNA kiti ile ilgili bir güncelleme hizmeti için ödeme yapmış ve bunun karşılığında hizmeti almıştım; o işlemle bu son çekim tutarı aynıdır; an...

myheritage-tarafindan-izin-almadan-cekilen-2999-usd-ucretine-itiraz-2.pdf

myheritage-tarafindan-izin-almadan-cekilen-2999-usd-ucretine-itiraz-1.pdf

Sipariş Edilen DNA Kiti 44 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Adem

MyHeritage

6.925

23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...

siparis-edilen-dna-kiti-44-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

MyHeritage: Kayıp DNA Kitleri Ve İzinsiz Kart Çekimi

Gülsüm

MyHeritage

8.992

6 Şubat 2025 tarihinde myheritage firmasından kredi kartı ile 82.28 Dolar ücret ödeyerek iki adet DNA kiti sipariş ettim. Ürün elime kesinlikle ulaşmadı. Ayrıca 9 Mart 2015 tarihinde aynı firma tarafından bilgim dışında kredi kartımdan 130.68 Dolar daha çekildi. Banka şubesinden hem ürün elime ulaşm...

MyHeritage: Kayıp DNA Kitleri Ve İzinsiz Kart Çekimi

6 Yorum

Çözüldü

İzinsiz Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

Seher

MyHeritage

17.653

Myheritage'dan DNA kiti satın almıştım. Gümrük ücretini vs. de ödedim. 1 aylık deneme süreci bitmeden iptal etmeme rağmen hesabımdan benden izinsiz 46...

6 Yorum

Deneme Üyeliği Sonunda Açık Rıza Olmadan 165 Euro Çekildi

İrem

MyHeritage

718

Myheritage sitesinde geçen ay başlatmış olduğum deneme üyeliğimin süresi biter bitmez, tarafıma herhangi bir açık onay süreci sunulmadan 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 165 euro tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan bilinçli ve açık bir şekilde onaylanmamış, deneme süresinin sonunda ...

Myheritage’den İzin Alınmadan Çekilen 262,80 Euro Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MyHeritage Tarafından İzin Almadan Çekilen 29,99 USD Ücretine İtiraz

Sipariş Edilen DNA Kiti 44 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

MyHeritage: Kayıp DNA Kitleri Ve İzinsiz Kart Çekimi

İzinsiz Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

Deneme Üyeliği Sonunda Açık Rıza Olmadan 165 Euro Çekildi

Öne Çıkan Konular