Myheritage’den İzin Alınmadan Çekilen 262,80 Euro Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Geçen sene 17.02.2025 tarihinde MyHeritage’ten DNA kiti sipariş ettim. Kit posta yoluyla elime ulaştı; ancak Türkiye’den yurt dışına DNA örneği göndermenin yasak olduğunu öğrendiğim için kiti kullanamadım ve herhangi bir analiz ya da hizmet almadım.

Aradan uzun zaman geçtikten sonra, 19.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 262,80 Euro tutarında, “3853343981 GB İşlem Ücreti” açıklamasıyla bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana ait olmasına rağmen MyHeritage üzerinden bu tutarda bir harcama için ne onay verdim ne de böyle bir işlem talep ettim. Hiçbir hizmet almadığım bir ürünle ilgili, bilgim ve iznim dışında bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumu fark eder etmez aynı gün saat 21.00 civarında bankamla görüştüm, kartımı hizmete kapattım ve bu işlemin iznim dışında gerçekleştiğini, iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen MyHeritage tarafından yapılmış bu izinsiz çekim benim açımdan hukuka aykırı bir işlem niteliğindedir ve mağduriyet yaşamaktayım.

MyHeritage’in, kartımdan çekilen 262,80 Euro’nun tamamını eksiksiz ve gecikmeksizin iade etmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapmasını talep ediyorum.