Myheritage Hesabına Giriş Yapılamadığı İçin E-posta Değişikliği İsteği

Uzun zamandır kullanmadığım myheritage hesabıma telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem e‑posta adresimin yanlış olduğunu söylüyor ve sayfama erişemiyorum. Daha önce açmış olduğum “m** obası” sayfam ve soy kütüğüm bu hesabın içindeydi, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hesabımı oluştururken kullandığım eski e‑posta adresim ko**@mynet.com idi. Artık bu adresi aktif olarak kullanmadığım için, mevcut hesabımın bulunarak yeni e‑posta adresim olan k**@gmail.com adresine taşınmasını ve bu yeni adresimle sayfama tekrar giriş yapabilmeyi istiyorum.

Yaklaşık 7 aydır giriş yapamıyorum ve bugüne kadar myheritage ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim. Ücretsiz hesabımı kullanıyordum ve sadece mevcut hesabımın ve içindeki soy ağacı bilgilerinin kaybolmadan yeni e‑posta adresime tanımlanmasını talep ediyorum.