Türkiye’den Numune Gönderilemediği İçin MyHeritage Siparişi İptal Ve Tam İade Talebi

Myheritage üzerinden 24.04.2026 tarihinde DNA analizi için bir kit siparişi verdim. Daha sonra Türkiye’den numune gönderimi yapılamadığını öğrendim ve bu riski almak istemediğim için sipariş verdiğim gün canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, benimle e‑posta yoluyla iletişime geçileceğini iletti ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İptal talebime rağmen yaklaşık iki gün sonra siparişimin kargoya verildiğine dair e‑posta aldım. Ayrıca sitelerinde iptal veya iade için kullanılabilecek herhangi bir buton ya da yönlendirme bulunmuyor. 3201021779 numaralı siparişimi kredi kartı ile 91,60 USD ödeyerek gerçekleştirdim.

Türkiye’den numune gönderimi yapılamayan bir hizmet için mağduriyet yaşamamak adına, bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 91,60 USD tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.