to read complaints and reviews, or file yours. 
Myheritage platformunda daha önce deneme üyeliği kullanmıştım. Ancak tarafımdan açık bir onay alınmadan deneme süresi bitiminde hesabımın Premium üyeliğe geçirildiğini ve kartımdan otomatik olarak ücret tahsil edileceğini öğrendim. 05.05.2026 tarihinde kartımdan 137,00 Euro tutarında bir çekim yapıl...
Myheritage üzerinden 24.04.2026 tarihinde DNA analizi için bir kit siparişi verdim. Daha sonra Türkiye’den numune gönderimi yapılamadığını öğrendim ve bu riski almak istemediğim için sipariş verdiğim gün canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, benimle e‑posta yoluyla iletişi...
Myheritage soyağacı aboneliğiyle ilgili hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Eski e‑posta adresimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum ve sistemde sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni bir kayıt bile oluşturamıyorum. Hesabımı Türkiye’den, Halit O*** ismiyle açmıştım...
Myheritage sitesinde geçen ay başlatmış olduğum deneme üyeliğimin süresi biter bitmez, tarafıma herhangi bir açık onay süreci sunulmadan 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 165 euro tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan bilinçli ve açık bir şekilde onaylanmamış, deneme süresinin sonunda ...
Uzun zamandır kullanmadığım myheritage hesabıma telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem e‑posta adresimin yanlış olduğunu söylüyor ve sayfama erişemiyorum. Daha önce açmış olduğum “m** obası” sayfam ve soy kütüğüm bu hesabın içindeydi, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımı oluştu...
"Bana dönüş yaptılar ve paramı iade edeceklerini söylediler, bankadanda bildirim geldi iade surece başlamış çok teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde myheritage platformunun deneme sürümüne üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 47,51 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve üyelik sırasında ücret alınacağını belirten bir bilgiye rastlama...
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...
Myheritage üzerinden DNA testi satın aldıktan sadece bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptalimin onaylandığına dair tarafıma e-posta gönderildi ve işlem tamamlandı denildi. Toplamda 33+3 euro ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte myheri...
20.08.2025 ve 16.10 tarihlerinde, VakıfBank vadesiz bankomat kartımdan bilgim dışında toplam 5779,59 TL myheritage tarafından çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz üyeliğim bulunmaktaydı ve herhangi bir ücretli abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Ücret çekimiyle ilgili olarak myhe...
Myheritage.com’un 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek isterken, yanlışlıkla abonelik satın almışım. Gece vakti ben uykudayken kredi kartımdan 120 € çekilmiş. Anlamadığım bir konu, kredi kartı bilgilerimi girmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Ödemeyle ilgili bir işlemim olmadı. Apple ya da Google ...
Öylesine bir göz atmak için ve ücretsiz deneme kapsamında kart bilgilerimi girmiştim. Ancak ücretin ne kadar olacağını bilmeden, bir anda hesabımdan 119 euro çekildi. Para iadesi talep ettim fakat 21 Haziran'dan 28 Haziran'a kadar yeni bir itiraz yapamıyorum. Sisteme Apple hesabımdan giriş yaptığım ...
My Heritage' dan DNA Kiti sipariş verdim. Fakat sitede kiti alamadım. Zannedip yanlışlıkla 3 kere sipariş verdim. İletişim kısmından yazdım ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Almış olduğum 3 Kiti ve Aile sitesi üyeliğimi iptal edip geri ödeme rica ediyorum.
Myheritage'dan DNA kiti satın almıştım. Gümrük ücretini vs. de ödedim. 1 aylık deneme süreci bitmeden iptal etmeme rağmen hesabımdan benden izinsiz 46...
Gece saat 03:51 de myheritage trial firmasından, iznim dışında hesabımdan 118 Euro para çekildi. Hesabımı güvenliğe aldım, banka ile iletişime geçtim. Myheritage firması kart bilgilerini alıp izinsiz bir şekilde hesaptan para çekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Myheritage tarafından 9000 TL para çekildiğini fark ettim. Sitelerinden gereken uyarıyı yapmaya çalıştım fakat bir geri dönüş yapmadılar. Herhangi bir iznim alınmadan 9000 TL çekildi. Gördüğüm kadarıyla aynı sorunla karşılaşan kar olmuş gereğinin yapılmasını istiyorum
Myheritage DNA paketim 6 hafta önce laboratuvara ulaşmış olmasına rağmen hala sonuçları çıkmadı. Bilgilendirmede laboratuvara ulaştıktan sonra 3-4 hafta içerisinde çıkacağı yazıyordu. Bu konuda iletişim kurmaya çalışsam da maillerime dönülmedi. (MH-H4GE67)
12 Temmuz'da My Heritage'dan hesap açıp DNA kiti aldım. Ancak bir türlü yollanmayınca baktım, e-postamda bir harf yanlış. Düzeltmeye çalıştım, olmadı. İki ay geçti. Sipariş alındı, gözüküyor. Yollamıyorlar. Adresim u************@hotmail.com olacak. İletişim de bulamadım sitede. Üyelik numaramın sayf...
"Çözüldü para iadesi yaptılar"
"Müşteri Hizmetlerine mail attım sonrasında İngilizce olarak canlı bir temsilciyle görüştüm, ufak bir uğraş sonucunda paramın iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Merhaba, myheritage adlı DNA analiz firması, benden habersiz olarak kredi kartımdan 118,80 dolar çekti. Bu tutar, benim onayım olmadan alınmıştır ve...
Myheritage web sayfasından fiyat indirimi olduğu için 2 adet test aldım. Daha sonra kararımı değiştirip numuneleri göndermedim. Bir yıl sonra bir SMS alarak Myheritage firması tarafından 238,80 Euro işlem yapıldığı bilgisi geldi. Web sayfasında sorunumu anlatabileceğim herhangi bir telefon numarası ...
Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kartımdan sürekli para çekiliyor. Kartıma para iadesi yapmanızı istiyorum. Kit de elime ulaşmadı. Ekstra bugün 118,80 euro para çekilmiş. Bu konuyla ilgili iletişime geçilip kartıma iadesinin sağlanmasını istiyorum.
