MyHeritage iletişim

Myheritage platformunda daha önce deneme üyeliği kullanmıştım. Ancak tarafımdan açık bir onay alınmadan deneme süresi bi...timinde hesabımın Premium üyeliğe geçirildiğini ve kartımdan otomatik olarak ücret tahsil edileceğini öğrendim. 05.05.2026 tarihinde kartımdan 137,00 Euro tutarında bir çekim yapıl...

Myheritage üzerinden 24.04.2026 tarihinde DNA analizi için bir kit siparişi verdim. Daha sonra Türkiye’den numune gönder...imi yapılamadığını öğrendim ve bu riski almak istemediğim için sipariş verdiğim gün canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, benimle e‑posta yoluyla iletişi...

Myheritage soyağacı aboneliğiyle ilgili hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Eski e‑posta adresimi hatırlamadığım ...için giriş yapamıyorum ve sistemde sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni bir kayıt bile oluşturamıyorum. Hesabımı Türkiye’den, Halit O*** ismiyle açmıştım...

Myheritage sitesinde geçen ay başlatmış olduğum deneme üyeliğimin süresi biter bitmez, tarafıma herhangi bir açık onay s...üreci sunulmadan 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 165 euro tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan bilinçli ve açık bir şekilde onaylanmamış, deneme süresinin sonunda ...

Uzun zamandır kullanmadığım myheritage hesabıma telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem e‑posta adresimin y...anlış olduğunu söylüyor ve sayfama erişemiyorum. Daha önce açmış olduğum “m** obası” sayfam ve soy kütüğüm bu hesabın içindeydi, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımı oluştu...

Myheritage sitesine ait herhangi bir üyelik ya da hizmeti kullanmama rağmen, 21.12.2025 tarihinde hesabımdan yıllık üyel...ik ücreti olarak 118 Euro (yaklaşık 6.543 TL) tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşleme ait fatura numarası 30946292, hesap numarası ise 71675175’tir. Bu işlem iznim ve bilgim dışın...

03.11.2025 tarihinde myheritage platformunun deneme sürümüne üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı... belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 47,51 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve üyelik sırasında ücret alınacağını belirten bir bilgiye rastlama...

23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************...43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...

Myheritage üzerinden DNA testi satın aldıktan sadece bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptalimin onaylandığına... dair tarafıma e-posta gönderildi ve işlem tamamlandı denildi. Toplamda 33+3 euro ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte myheri...

20.08.2025 ve 16.10 tarihlerinde, VakıfBank vadesiz bankomat kartımdan bilgim dışında toplam 5779,59 TL myheritage taraf...ından çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz üyeliğim bulunmaktaydı ve herhangi bir ücretli abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Ücret çekimiyle ilgili olarak myhe...

Myheritage.com’un 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek isterken, yanlışlıkla abonelik satın almışım. Gece vakti ben uyk...udayken kredi kartımdan 120 € çekilmiş. Anlamadığım bir konu, kredi kartı bilgilerimi girmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Ödemeyle ilgili bir işlemim olmadı. Apple ya da Google ...

Öylesine bir göz atmak için ve ücretsiz deneme kapsamında kart bilgilerimi girmiştim. Ancak ücretin ne kadar olacağını b...ilmeden, bir anda hesabımdan 119 euro çekildi. Para iadesi talep ettim fakat 21 Haziran'dan 28 Haziran'a kadar yeni bir itiraz yapamıyorum. Sisteme Apple hesabımdan giriş yaptığım ...

My Heritage' dan DNA Kiti sipariş verdim. Fakat sitede kiti alamadım. Zannedip yanlışlıkla 3 kere sipariş verdim. İletiş...im kısmından yazdım ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Almış olduğum 3 Kiti ve Aile sitesi üyeliğimi iptal edip geri ödeme rica ediyorum.

Myheritage'dan DNA kiti satın almıştım. Gümrük ücretini vs. de ödedim. 1 ay...lık deneme süreci bitmeden iptal etmeme rağmen hesabımdan benden izinsiz 46...

Gece saat 03:51 de myheritage trial firmasından, iznim dışında hesabımdan 118 Euro para çekildi. Hesabımı güvenliğe aldı...m, banka ile iletişime geçtim. Myheritage firması kart bilgilerini alıp izinsiz bir şekilde hesaptan para çekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Myheritage tarafından 9000 TL para çekildiğini fark ettim. Sitelerinden gereken uyarıyı yapmaya çalıştım fakat bir geri ...dönüş yapmadılar. Herhangi bir iznim alınmadan 9000 TL çekildi. Gördüğüm kadarıyla aynı sorunla karşılaşan kar olmuş gereğinin yapılmasını istiyorum

Myheritage DNA paketim 6 hafta önce laboratuvara ulaşmış olmasına rağmen hala sonuçları çıkmadı. Bilgilendirmede laborat...uvara ulaştıktan sonra 3-4 hafta içerisinde çıkacağı yazıyordu. Bu konuda iletişim kurmaya çalışsam da maillerime dönülmedi. (MH-H4GE67)

12 Temmuz'da My Heritage'dan hesap açıp DNA kiti aldım. Ancak bir türlü yollanmayınca baktım, e-postamda bir harf yanlış.... Düzeltmeye çalıştım, olmadı. İki ay geçti. Sipariş alındı, gözüküyor. Yollamıyorlar. Adresim u************@hotmail.com olacak. İletişim de bulamadım sitede. Üyelik numaramın sayf...

Merhaba, myheritage adlı DNA analiz firması, benden habersiz olarak kredi... kartımdan 118,80 dolar çekti. Bu tutar, benim onayım olmadan alınmıştır ve...