Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MyHeritage Hesabımı Kapatamıyorum, Üyelik İptali Gerçekleşmiyor

profile
28 Kasım 2025 21:05
2.373

MyHeritage adlı soy ağacı ve DNA araştırması yapan uygulamaya bugün 14 gün ücretsiz deneme üyeliği ile üye oldum. Ancak uygulamayı kullandığımda, benim için tamamen işe yaramaz ve beklentilerimi karşılamayan bir hizmet olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istedim.

Hesap ayarları bölümünden hesap silme ve üyelik iptali adımlarını defalarca denememe rağmen, sistem her seferinde 'Bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin' şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Teknik bir hata nedeniyle hesabımı kendi tarafımdan kapatamıyorum.

Üyeliği 14 gün ücretsiz deneme ile başlattığım için bu sürenin sonunda kartımdan otomatik ödeme alınacağını biliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hatalı sistem nedeniyle iptal edemediğim bir üyelik için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

MyHeritage’ten talebim; hesabımın derhal ve kalıcı olarak tamamen silinmesi, sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin güvenli bir şekilde kaldırılması ve 14 gün sonra ya da sonrasında kartımdan kesinlikle hiçbir ücret çekilmemesinin tarafıma açıkça teyit edilmesidir.

myheritage-hesabimi-kapatamiyorum-uyelik-iptali-gerceklesmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Myheritage Subscription Cancel And Refund Request

profile
Hüseyin
22 Eylül 2023 11:45
9.062
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

MyHeritage Abonelik Kabusu

profile
09 Mayıs 2023 23:55
8.211
MyHeritage Abonelik Kabusu
MyHeritage Abonelik Kabusu

DNA Kiti Ücretsiz Kullanım Hakkı Sorunu

profile
Melikcan
06 Nisan 2025 18:47
5.901
4
Berzan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 10:40
2.325
"Para iadesini kısa sürede çözdüler"
onaysiz-otomatik-odeme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz