to read complaints and reviews, or file yours. 
Myheritage üzerinde deneme üyeliği kullanmıştım ve bunun ardından kartımdan bilgim ve onayım dışında otomatik olarak Premium üyelik ücreti çekildi. 20.02.2025 tarihinde kartımdan 119,40 euro tahsil edildi, ancak bu işlemi onaylamadım ve herhangi bir uyarı ya da açık bilgilendirme yapılmadı. Bu nede...
06.02.2026 tarihinde saat 22.48'de MyHeritage tarafından İş Bankası kartımdan 29,99 USD, o günkü kurla 1.334,70 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce DNA kiti ile ilgili bir güncelleme hizmeti için ödeme yapmış ve bunun karşılığında hizmeti almıştım; o işlemle bu son çekim tutarı aynıdır; an...
Uzun zamandır kullanmadığım myheritage hesabıma telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem e‑posta adresimin yanlış olduğunu söylüyor ve sayfama erişemiyorum. Daha önce açmış olduğum “m** obası” sayfam ve soy kütüğüm bu hesabın içindeydi, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımı oluştu...
Myheritage üzerinden soy ağacı aboneliğinin deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin sonunda ücretli aboneliğe geçileceğini fark etmeden devam ederken, 28 Aralık 2025 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 129,55 € çekildi. Abone olduğumu bile fark etmeden bu tutarın tahsil edilmesi be...
"Bana dönüş yaptılar ve paramı iade edeceklerini söylediler, bankadanda bildirim geldi iade surece başlamış çok teşekkür ederim"
MyHeritage adlı soy ağacı ve DNA araştırması yapan uygulamaya bugün 14 gün ücretsiz deneme üyeliği ile üye oldum. Ancak uygulamayı kullandığımda, benim için tamamen işe yaramaz ve beklentilerimi karşılamayan bir hizmet olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak i...
03.11.2025 tarihinde myheritage platformunun deneme sürümüne üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 47,51 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve üyelik sırasında ücret alınacağını belirten bir bilgiye rastlama...
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...
20.08.2025 ve 16.10 tarihlerinde, VakıfBank vadesiz bankomat kartımdan bilgim dışında toplam 5779,59 TL myheritage tarafından çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz üyeliğim bulunmaktaydı ve herhangi bir ücretli abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Ücret çekimiyle ilgili olarak myhe...
"Para iadesini kısa sürede çözdüler"
Myheritage sitesinden ücretsiz deneme sürümünü edinmiştim haberim olmadan ücretli sürüme çekildi hemen iptalini sağladım ama ücret kesildi ücret iadesi istiyorum. Ulaşmaya çalışıyorum. Her yerden açan yok kaç kere ulaşmaya çalıştım. En son çare buraya yazdım
Myheritage.com’un 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek isterken, yanlışlıkla abonelik satın almışım. Gece vakti ben uykudayken kredi kartımdan 120 € çekilmiş. Anlamadığım bir konu, kredi kartı bilgilerimi girmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Ödemeyle ilgili bir işlemim olmadı. Apple ya da Google ...
"Daha önce myheritage hakkında ücret iadesi talebiyle bir şikayet yayınlamıştım. Kısa süre içinde hem e-posta hem de telefon yoluyla bana ulaştılar. İlgili ekip oldukça nazik ve yardımcıydı. Sorunum hızlıca çözüldü ve ücret iadem eksiksiz şekilde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için myheritage ekibine ve destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetvar platformuna da sesimi duyurmama aracı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
Myherigate.com ücretsiz versiyonu denemek isterken yanlışlıkla abonelik satın almışım kredi kartımdan ödeme alındı. Kredi kartı bilgilerimi girmedim h...
Myherigate.com ücretsiz versiyonu denemek isterken yanlışlıkla abonelik satın almışım kredi kartımdan ödeme alındı. Ödeme iadesini talep ediyorum. Myheritage e mail de gönderdim herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlginize sunarım. Bir an önce ödeme iademin yapılmasını talep ediyorum. Şimdiden teşekk...
Öylesine bir göz atmak için ve ücretsiz deneme kapsamında kart bilgilerimi girmiştim. Ancak ücretin ne kadar olacağını bilmeden, bir anda hesabımdan 119 euro çekildi. Para iadesi talep ettim fakat 21 Haziran'dan 28 Haziran'a kadar yeni bir itiraz yapamıyorum. Sisteme Apple hesabımdan giriş yaptığım ...
"Mailime cevap verildi para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
My Heritage DNA testi kitini aldım, elime 15 gün sonra ulaştı (doğuda yaşadığım için kargolar biraz daha geç geliyor). Testi hemen yaptım. Bu sabah, bazen kabul etmedikleri kişilerin olduğunu bilerek şansımı denemek için kargo şubesine gittim. 1-2 ay önce bir yazı aldıklarını, bana DNA içerikli şeyl...
13 Nisan günü kendim ve arkadaşım için aldığım 2 adet myheritage DNA kiti gümrüğe takıldı ve şahsıma ulaşmıyor, paketi geri göndermek ve ücret iadesi almak istiyorum. Firma gümrüğe takıldığını bilmiyor mu. Aşağıda PTT tarafından bana gönderilen SMS mesajı mevcut
2 adet MyHeritage DNA kiti sipariş ettim, gümrükte takıldı ve PTT'den gelen mesajla aradığımda asla alamazsınız diyorlar. Neden satışı var, gelmeyecek ürünün yasal değilse anlamış değilim. Bir gümrük müşaviriyle görüşün dendi, onu da aradık, o da mümkün olmadığını söyledi. İadesini istiyorum. Bari g...
Myheritage'den DNA test kiti aldım. Yanında Premium paket verdiler. Bir aylık kullanmadım da hiç. 1 ay sonra ücretsiz verdikleri paket bitince kartımdan iznim olmadan para çekilip 1 yıllık üyelik verilmiş. Bu üyeliği istemiyorum, ihtiyacım da yok. Bir kit satın aldım, kit parasının 6 katını bana yıl...
Myheritage sitesinden bir DNA kiti siparişi vermiştim ve 14 günlük ücretsiz kullanım hakkı kazanmıştım. Fakat bu süre DNA sonucum çıkana kadar tükendi ve ben bu ücretsiz kullanımdan faydalanamadım. Şu an DNA sonucu elimde ve ücretsiz kullanım hakkı istiyorum. Firma temsilcilerinin bu konuda yardımcı...
