Güvenli Olduğu İddia Edilen Bebek Yağında Alerjik Reaksiyon
"Sorunla ilgilenip iletişime geçtiler. Denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."



"Sorunla ilgilenip iletişime geçtiler. Denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."



Mustela pişik önleyici kremi yaklaşık bir haftadır, bebeğim her çiş ve kaka yaptığında düzenli olarak kullanıyordum. Çok... güvendiğim bir marka olduğu için pişik olmasın diye özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Ancak kısa süre içinde bebeğimin poposunda beyaz, sivilce tarzı yaralar oluştu ve bebeğim ç
Mustela’nın yeni doğan bebek şampuanı, vücut losyonu ve bebek masaj yağı ürünlerini 24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerin...den satın aldım ve yaklaşık bir aydır düzenli olarak bebeğimde kullandım. Kullandığım süre içerisinde bebeğimde alerji belirtileri ortaya çıkınca hemen doktora götürdüm. Doktorumu



4 aylık bebeğim için Mustela Stelatopia Intense krem ve oil bebek yağını, 3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Beyazecza ...ve Kozvit satıcılarından satın aldım. Ürünleri bebeğimin bacaklarına ve gövdesine iki günde bir olacak şekilde kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra bebeğimin özellikle bacakl



Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünler...ini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini s



Mustela’nın kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde shp10505031 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 28 Şub...at’ta elime ulaştı. Kampanya kapsamında anne bebek ürünlerinden 5 adet ürün alana sepet hediyesi olduğu için özellikle beş ürün tercih ettim. Siparişimde Hydra Bebe Organik Avokad
Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir c...ilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan ve Mustela baby oil avokado masaj yağını bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 45 gündür... düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri ilk günden itibaren kullandığımızda, 40 günlük olan bebeğimin yüzünde sivilce gibi kızarık kabarıklıklar oluştu. Başta tam olarak neye bağlı
Mustela’nın doktor tavsiyesi ile aldığım bebek şampuanı ve nemlendirici beb...ek yağını, bebeğimin hassas ve kuru cildi için yaklaşık 1 aydır düzenli ola




Mustela normal cilt Yenidoğan şampuanını yaklaşık 3 aydır 3 aylık oğlumda k...ullanıyorum. Daha önce de zaman zaman kızarıklıklar oluyordu ancak çok önem
Mustela bebek yağını bebeğim doğar doğmaz kullanmaya başladım. Ürünü kullandığımın ikinci gününde bebeğimin vücudunda kı...rmızı lekeler oluşmaya başladı ve kısa sürede tüm gövdesini sardı. Ürünü kullanmayı hemen bırakmama rağmen bebeğimin vücudundaki büyük kırmızı lekeler hâlâ tamamen geçmedi. Bu sür
Mustela Yenidoğan Bakım Seti bebeğimizde alerjiye neden oldu. Sadece setin içinde bulunan pişik kreminden memnun kaldık.... Ama şampuanı bebeğimin kafasında konaklara neden oldu. Vücut losyonu ve bebek yağı da ciltte kuruluk, kızarma ve pul pul dökülme yaptı. İki ay boyunca düzenli kullandık. Markaya ç

2024 kasım ayında Mustela'nın Yenidoğan setini (şampuan, pişik kremi, losyon, bebek yağı) satın aldım. Şampuanı bebeğimi...n saçında kullandığımda, ürünün kafasından çok zor arındığını ve saç derisinde kızarıklık ile kuruluk oluşturduğunu gözlemledim. Şampuanı başka bir ürünle karıştırmadan, tek başına
Mustela markasının Yenidoğan kızım için; Şampuanını, bebek yağını, balsamı bir de pişik kremini aldım. Pişik kremi fayda... etti fakat şampuanı kullandığımdan beri kızımın vücudunda kızarıklıklar mevcut ve Konak yaptı. Şuan geçmiyor. Firmanın acil çözüm sunmasını talep ediyorum.
1 haftadır kullandığım Mustela pişik kremi, 3 aylık bebeğimin poposunda beyaz sivilce görünümlü, çok sert yapıda kabarcı...klara neden oldu. Bebek yağını ve vücut losyonunu kullanıp memnun olduğum için, bir dünya para verip pişik kreminden de 2 paket aldım. Fakat maalesef artık kullanamıyoruz.
"Şikayetimle bütün birimleri ilgilendi. Ayrıntılı olarak dinleyip anlayış gösterdiler. Her markanın yapacağı şey değil, bu konuda kalitelerini gösterdiler. Ürünlerinden memnun kalmadığım halde markanın çalışanlarından, sisteminden, ilgisinden inanılmaz memnun kaldım. Hediye ürün gönderdiler. Bebeğimde denemeye cesaret edemesem de kendim için ilgilerinden dolayı tekrar bir şans vereceğim. Bütün bu süreçte memnuniyet çabaları için teşekkür ederim."

Bebeğime Mustela markasının pişik kremini, bebek yağını, şampuanını, Stelatopia nemlendiricisini kullanıyordum. Sonrasın...da yüzü ve vücudu tahriş olmaya başladı ama ürünlerden olduğunu düşünmeyip üzerine bir de Stelatopia intense kremini kullandım. Kızarıklık ve tahriş daha fazla arttı. Ayrıca bebeği

50 günlük bebeğime en iyisi diye Mustela Yenidoğan şampuanı ve bebek yağı kullanıyordum. Çocuğumun vücudunda, yüzünde, k...afasında kırmızı kızarıklık ve kabarcıklar oluştu. Ne zaman yıkasam daha beter oldu. Şampuandan ve yağdan olduğunu sonradan çözdüm. Ayrıca gözünde kızarıklık ve çapaklanma yaptı. G



Mustela bebek şampuanı, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye pahalı... olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Hiç kontrol edilmiyor mu, test edilmiyor mu? Nasıl olur da bebeğin cildini bu şekilde tah



Mustela'nın şampuanını kullanıyoruz. Bebeğim 25 günlük ve bebeğimi banyo yaptırdıktan sonra benim bile ellerim kuruyor, ...bebeğimin cildini kurutuyor. Yine Mustela'nın bebek yağını kullandım, alnında kaşının üstünde yara gibi çıktı. Yardımcı olur musunuz?

Mustela bebek yağını banyodan sonra 7 aylık bebeğimin tüm vücuduna masaj yaparak sürdüm fakat bebeğimde döküntüye sebep ...oldu. İçeriğini araştırarak güvenerek almıştım ama kıpkırmızı döküntü oldu. Vücudu maalesef bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka...


Mustela bebek yağı aldım. Bebeğimde sarı döküntüler oldu ve egzama gibi yap...tı. Nasıl geçireceğimi bilmiyorum. İçeriği temiz diye aldım pahalı olmasına
Merhaba, mustela marka şampuanı ve bebek yağını aldım keşke hiç almasaydım... Bebeğimin cildi aşırı kuru en iyisi olsun ...dedik, para önemli değil dedik. Sonuç yüzü kulaklarının yanı alnı komple egzama oldu. Ürünlerim hiç biri yaramadı aksine kabardı tüm vücudu. Maalesef markaya olan güvenimiz bayağı

"Yerine sundukları üründen çok memnun kaldım. Teşekkürler..."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100