to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela bebek yağını bebeğim doğar doğmaz kullanmaya başladım. Ürünü kullandığımın ikinci gününde bebeğimin vücudunda kırmızı lekeler oluşmaya başladı ve kısa sürede tüm gövdesini sardı. Ürünü kullanmayı hemen bırakmama rağmen bebeğimin vücudundaki büyük kırmızı lekeler hâlâ tamamen geçmedi. Bu sür...
Mustela Yenidoğan Bakım Seti bebeğimizde alerjiye neden oldu. Sadece setin içinde bulunan pişik kreminden memnun kaldık. Ama şampuanı bebeğimin kafasında konaklara neden oldu. Vücut losyonu ve bebek yağı da ciltte kuruluk, kızarma ve pul pul dökülme yaptı. İki ay boyunca düzenli kullandık. Markaya ç...
2024 kasım ayında Mustela'nın Yenidoğan setini (şampuan, pişik kremi, losyon, bebek yağı) satın aldım. Şampuanı bebeğimin saçında kullandığımda, ürünün kafasından çok zor arındığını ve saç derisinde kızarıklık ile kuruluk oluşturduğunu gözlemledim. Şampuanı başka bir ürünle karıştırmadan, tek başına...
Mustela markasının Yenidoğan kızım için; Şampuanını, bebek yağını, balsamı bir de pişik kremini aldım. Pişik kremi fayda etti fakat şampuanı kullandığımdan beri kızımın vücudunda kızarıklıklar mevcut ve Konak yaptı. Şuan geçmiyor. Firmanın acil çözüm sunmasını talep ediyorum.
1 haftadır kullandığım Mustela pişik kremi, 3 aylık bebeğimin poposunda beyaz sivilce görünümlü, çok sert yapıda kabarcıklara neden oldu. Bebek yağını ve vücut losyonunu kullanıp memnun olduğum için, bir dünya para verip pişik kreminden de 2 paket aldım. Fakat maalesef artık kullanamıyoruz.
"Şikayetimle bütün birimleri ilgilendi. Ayrıntılı olarak dinleyip anlayış gösterdiler. Her markanın yapacağı şey değil, bu konuda kalitelerini gösterdiler. Ürünlerinden memnun kalmadığım halde markanın çalışanlarından, sisteminden, ilgisinden inanılmaz memnun kaldım. Hediye ürün gönderdiler. Bebeğimde denemeye cesaret edemesem de kendim için ilgilerinden dolayı tekrar bir şans vereceğim. Bütün bu süreçte memnuniyet çabaları için teşekkür ederim."
Bebeğime Mustela markasının pişik kremini, bebek yağını, şampuanını, Stelatopia nemlendiricisini kullanıyordum. Sonrasında yüzü ve vücudu tahriş olmaya başladı ama ürünlerden olduğunu düşünmeyip üzerine bir de Stelatopia intense kremini kullandım. Kızarıklık ve tahriş daha fazla arttı. Ayrıca bebeği...
50 günlük bebeğime en iyisi diye Mustela Yenidoğan şampuanı ve bebek yağı kullanıyordum. Çocuğumun vücudunda, yüzünde, kafasında kırmızı kızarıklık ve kabarcıklar oluştu. Ne zaman yıkasam daha beter oldu. Şampuandan ve yağdan olduğunu sonradan çözdüm. Ayrıca gözünde kızarıklık ve çapaklanma yaptı. G...
Mustela bebek şampuanı, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye pahalı olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Hiç kontrol edilmiyor mu, test edilmiyor mu? Nasıl olur da bebeğin cildini bu şekilde tah...
Mustela'nın şampuanını kullanıyoruz. Bebeğim 25 günlük ve bebeğimi banyo yaptırdıktan sonra benim bile ellerim kuruyor, bebeğimin cildini kurutuyor. Yine Mustela'nın bebek yağını kullandım, alnında kaşının üstünde yara gibi çıktı. Yardımcı olur musunuz?
Mustela bebek yağını banyodan sonra 7 aylık bebeğimin tüm vücuduna masaj yaparak sürdüm fakat bebeğimde döküntüye sebep oldu. İçeriğini araştırarak güvenerek almıştım ama kıpkırmızı döküntü oldu. Vücudu maalesef bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka...
Mustela bebek yağı aldım. Bebeğimde sarı döküntüler oldu ve egzama gibi yaptı. Nasıl geçireceğimi bilmiyorum. İçeriği temiz diye aldım pahalı olmasına...
Merhaba, mustela marka şampuanı ve bebek yağını aldım keşke hiç almasaydım... Bebeğimin cildi aşırı kuru en iyisi olsun dedik, para önemli değil dedik. Sonuç yüzü kulaklarının yanı alnı komple egzama oldu. Ürünlerim hiç biri yaramadı aksine kabardı tüm vücudu. Maalesef markaya olan güvenimiz bayağı ...
"Yerine sundukları üründen çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
9 aylık bir bebeğim var ve doğduğu günden itibaren Mustelanın ürünlerini kullanıyorum. Şampuan, losyon ve bebek yağı çok memnunuz ürünlerinden. Pişik problemimiz oldu ve pişik kremini kullandık ilk kullandığımız zamanlar bebeğimin poposunda sivilce şeklinde yaralar oluştu biz beze bağladık. Daha son...
Mustela bebek yağı ve sac ve vücut şampuanını aldım. Bebeğimde sarı döküntü ve vücudundan sivilce yaptı. Nasıl geçireceğimi bilmiyorum. İçeriği temiz diye aldım pahalı olmasına rağmen ama hiç iyi gelmedi nasıl geçecek bu tahrişler bilmiyorum. Gerekli her yere şikayetimi ileteceğim.
Yeni doğan bebeğimde kullandığım şampuan ve bebek yağı alerji yaptı. İyi kaliteli bir marka deyip güvenerek aldığımız ürünler bebeğimize alerji yaptı....
Bebek yağını banyodan sonra kullanıyorum, bebeğimin cildini kızartıyor. Şampuanı egzama yaptı. Cildini kurutuyor. Ekstra içeriği temiz bir marka olduğu için almıştım, stok yaptım bir de üstelik. Hamileyken sorunumun çözülmesini istiyorum. O kadar pahalı ürünler neden bu kadar kötü olur bilemedim.
Bebeğimi doktora götürdüğümde cildinin nemlendirilmesi gerektiğini söyledi. Doktorun önerisi doğrultusunda Mustela bebek yağı aldım. Sonuç hüsran; bebeğimin cildi isilik oldu. Temiz içerikli diye tercih etmiştik, artık neye güveneceğimize şaşırdık. Mağduriyetimiz giderilirse seviniriz.
"Buraya yazar yazmaz firma yetkilisi Merve Hanım beni aradı ve ürünün orijinallik kontrollerini yaptıktan sonra bana bir hediye göndereceklerini iletti. İlgi için teşekkürler."
İki buçuk aylık bebeğime doğduğundan beri Mustela'nın ürünlerini (pişik kremi, şampuan, bebek yağı) kullanıyorum. Başlarda hiçbir sorun yoktu, ta ki p...
Eczaneden Mustela markasına ait yenidoğan şampuanı ve avokadolu bebek yağını satın aldık. Yeni doğan bebeğime kullandığımızda çocuğumun yüzünde ve vüc...
"İlginiz ve kısa sürede ki dönüşünüz için teşekkür ederim."
Mustela bebek yapı bebeğimin cildinde isilik şeklinde sivilcelenmeye neden oldu. Bu kadar tavsiye edilen bir üründe böyle bir sorunu yaşamak çok üzdü ...
"Merve hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Doktor önerisi ile aldım. Doğduğu günden itibaren şampuan, bebek yağı ve krem olarak Mustela kullanıyorum. Ancak pişik kremi tam bir hayal kırıklığı y...
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 