Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Siyah Yabancı Cisim Bulundu Gıda Güvenliği Risk

136
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Muratbey firması 24 saati kısa bir sürede tarafıma ulaşıp sorunumu çözmüşlerdir teşekkürlerimi iletip bu tarz konulara biraz daha hassasiyetli davrandıkları için memnun oldum”

İstanbul’da bir marketten Muratbey marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü eve getirdikten bir iki gün sonra eşim, peynirin içinde yabancı bir madde olduğunu fark etti ve bunu yetkililere iletmek istediğini söyledi. Peyniri incelediğimizde, iç kısmında ismini tam olarak anlamlandıramadığımız siyah bir cisim olduğunu gördük.

Ambalajlı ve fabrikadan çıkışlı bir üründe böyle bir yabancı cisimle karşılaşmak, açıkçası hijyen ve üretim koşulları konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oldu. Evimizde küçük çocuklar da olduğu için, gıda güvenliği açısından kendimizi risk altında hissettik ve ürünü tüketemedik.

Muratbey firmasının bu durumu ciddiyetle ele almasını, üretim süreçlerindeki hijyen ve kalite kontrollerini gözden geçirerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum. Ürünle ilgili nasıl bir çözüm sunulacağını ise firmanın inisiyatifine bırakıyorum.

18 Temmuz 23:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Ramazan Ş. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Ramazan
20 Temmuz 14:01

Muratbey firması 24 saati kısa bir sürede tarafıma ulaşıp sorunumu çözmüşlerdir teşekkürlerimi iletip bu tarz konulara biraz daha hassasiyetli davrandıkları için memnun oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Yabancı Cisimle Karşılaştım, Güvenim Sarsıldı

25 Ağustos 2025 17:50452

"Müşteri ilişkileri birimi şikayetimi kibar bir şekilde çözümlemiştir. Özellikle müşteri ilişkileri birimine çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim"

Muratbey Kaşar Peynirinde Yabancı Cisimle Karşılaştım, Güvenim Sarsıldı

Kaşar Peynirinde Çıkan Siyah Cisim Endişelendiriyor

12 Mayıs 2025 20:54829

Merhabalar, severek tükettiğimiz Muratbey kaşar peynirinden son aldığım pakette bir sorunla karşılaştım. Keserken peynir...

Kaşar Peynirinde Çıkan Siyah Cisim Endişelendiriyor

Kaanlar Kaşar Peynirinde Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu

500

İstanbul Başakşehir’de satın aldığım Kaanlar marka kaşar peynirin içinden, tam ortasından yabancı bir cisim çıktığını gö...

Kaanlar Kaşar Peynirinde Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu
Kaanlar Kaşar Peynirinde Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu
Kaanlar Kaşar Peynirinde Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu

Sütaş Kaşar Peynirinde Kalite Kontrol Sorunu: Siyah Yabancı Cisim

403

"Şikayetime anında ilgi gösterdiler, ürünü adresimden teslim alıp acilen kontrol ettiler, aynı zamanda Sütaş ürünlerinden oluşan bir paketi hediye ettiler, çok teşekkür ederim, Ürünün incelenmesi sonucunda kaşar peynirinin içindeki susama benzeyen siyah yabancı cismin dış tedarikçilerden temin edilen ve üretim sırasında ürünlerin içine karışması muhtemel bir cisim olduğunu düşündüklerini ilettiler, örneğin kaşar peynirine üretim sırasında katılan tuzun içinden bu yabancı cismin düşmüş olabileceğini bildirdiler, aynı durumun tekrar edilmemesi için gerekli tüm önlemleri alacaklarını ilettiler, bilgi vermek istedim."

Sütaş Kaşar Peynirinde Kalite Kontrol Sorunu: Siyah Yabancı Cisim
Sütaş Kaşar Peynirinde Kalite Kontrol Sorunu: Siyah Yabancı Cisim
Sütaş Kaşar Peynirinde Kalite Kontrol Sorunu: Siyah Yabancı Cisim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Muratbey Lor Peyniri Bozuk Çıktı!

Muratbey LorPeyniri Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Senay
Muratbey Kaşar Paket İçinden Kıl Çıktı

Muratbey KaşarPaket İçinden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Seda
Muratbey Burgu Peynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Muratbey BurguPeynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
İsmail
Muratbey Ürün Yapısındaki Değişiklik

Muratbey ÜrünYapısındaki Değişiklik

Profil fotoğrafı
Hatice
Muratbey Kimse Mağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Muratbey KimseMağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Profil fotoğrafı
Aslı
Muratbey Kaşar Peynirinden Kıl Çıktı!

Muratbey KaşarPeynirinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yaren