to read complaints and reviews, or file yours.Lor Peynirinde Kıl Çıktı, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Merhaba, 31 Ağustos 2026(dün) tarihinde aldığım Muratbey marka lor peynirinin içinden kıl çıktı. Paketi açıp da tabağıma koyduğum an gördüm. Çok severek aldığımız bir markaydı. Üretim aşamasında nasıl böyle bir gözden kaçma yaşandığıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın Merve Hanım, 31 Ağustos 2026 tarihinde aldığınız Muratbey lor peynirinin içinde kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Sevdiğiniz bir markamızın bu şekilde bir soruna yol açması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun üretim sürecinde meydana gelen bir kontrol eksikliği sonucu oluşmuş olabileceğini değerlendiriyoruz. Şu an itibarıyla ilgili üretim hattımızı detaylı bir şekilde inceleyerek, kalite kontrol prosedürlerimizi yeniden gözden geçiriyor ve benzer bir sorunun tekrarlanmaması için ek önlemler alıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli ve sorunsuz ürünler sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu hızla çözüp mağduriyetimi telafi ettiğiniz ve hediyeniz için çok teşekkür ederim. 😊
