Muratbey Tel Peynirinde Nem Dengesizliği Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Muratbey tel peynir ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım tel peynirin yarısı ıslak, yarısı ise oldukça kuru bir şekildeydi. Ürünün görüntüsü ve dokusu normal değildi, bu nedenle tüketmeye tereddüt ettim.

Son tüketim tarihi 05.03.2027 olan bu ürünü dün açtığımda bu durumu fark ettim ve ürünü aldığım markete geri iade ettim. Ürünün paketinde herhangi bir yırtık veya belirgin bir hasar olmamasına rağmen bu şekilde çıkması açıkçası güvenimi sarstı.

Yıllardır ürünlerinizi tercih eden bir tüketici olarak bu yaşanan durumdan dolayı hem üzgün hem de hayal kırıklığı içindeyim. Bu nedenle ilgili parti ürünlerin ve üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve firmanızın, markanıza yakışır şekilde bir özür ve uygun göreceğiniz şekilde bir telafi sunmasını bekliyorum.