Muratbey Sürmeli Peynirinin Son Kullanma Tarihinden Uzun Süre Önce Küflü Çıkması Ve İade Talebi

Muratbey Sürmeli 870 gr tam yağlı taze peyniri ve aynı dönemde aldığım Muratbey kaşar peynirini Gebze Hakmar Tatlıkuyu şubesinden satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra hemen buzdolabına kaldırdım, henüz bir hafta bile olmadan bu sabah Sürmeli peyniri ilk kez açtığımda paketin içinin küflendiğini ve bozulduğunu gördüm. Kaşar peynirinde de daha önce aynı sorunu yaşamıştım ancak fotoğrafını çekmemiştim. Her iki ürünün de son tüketim tarihine aylar olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Sürmeli peynirin ambalajında STT 25.12.2026 ve pno 25 04 yazıyor. Fişim elimde olmadığı için Hakmar market ürün değişimi yapamayacağını söyledi ve bu nedenle mağduriyetimi gideremiyorum. Muratbey ürünlerini severek ve güvenerek alırken, bu olaydan sonra açıkçası almaya korkar oldum. Hamile olduğum için özellikle endişeliyim; fark etmeden bu bozuk peynirleri tüketmiş olsaydım sağlığım için nasıl bir risk oluşturacağını düşünmek bile beni rahatsız ediyor.

Markadan Muratbey Sürmeli beyaz peynir ve aynı dönemde aldığım kaşar peyniri için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum. İndirime giren ürünlerin bu şekilde bozuk çıkması, indirimin sebebinin son kullanma tarihi yaklaşması değil de bozulmuş ürünleri eritmek olduğu yönünde bir algı oluşturuyor ve bu güven kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu sorunun makul ve tatmin edici şekilde çözümlenmemesi durumunda ise gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi bilgilerinize sunarım.