to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Kaşar Peynirinde Siyah Çizgi Şeklinde Yabancı Madde
Muratbey tam yağlı kaşar peyniri ürününü 01.08.2026 tarihinde Anpa Gross’tan satın aldık. Ürünü 04.08.2026 tarihinde açmak üzereyken, paketin iç kısmında, peynirin üzerinde siyah ince bir çizgi şeklinde yabancı bir madde olduğunu fark ettik. Paket daha önce hiç açılmamıştı, buna rağmen ürünün içinde kaşar peynir dışında farklı bir şey görmek hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Fişi şu an elimizde olmasa da, ambalajı tamamen kapalı olan bir ürünün içinde bu şekilde yabancı bir madde bulunması üretim ve kalite kontrol süreçleri açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Gıda güvenliğine önem veren bir tüketici olarak, bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimizi zedeledi.
Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, benzer bir problemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılarak gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat C. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
01.08.2026'da Anpa Gross'tan aldığım Muratbey tam yağlı kaşar peynirinde, 04.08.2026'da paketin içinde siyah ince bir çizgi şeklinde yabancı madde gördüm. Ürünle ilgili şikayetimi ilettim, marka bir değişim sözü verdi ancak henüz bir adım atılmadı. Aslı Hanım ilk gün aradı ve iyiydi, ancak sonrasında ses kesildi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
