to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Satın Alınan Muratbey Kaşarı Ambalajda Küflü Çıktı
22.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM içindeki Migros mağazasından Muratbey marka 300 gram taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyordu ve eve gelir gelmez buzdolabına koyarak sakladım.
25.07.2026 tarihinde peyniri ilk kez tüketmek için açtığımda, peynirin bir köşesinde küf oluştuğunu fark ettim. Küf, ambalajın iç kısmında, ürünün üzerinde yer alıyordu. Ürünü kesinlikle tüketmedik ve olası bir inceleme ve analiz için hâlâ buzdolabında muhafaza ediyorum. Ödemeyi kartla yapmıştım, fişim yanımda değil ancak gerektiğinde banka kart ekstresi üzerinden işlem tarihi ve tutarı tespit edilebilir.
Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde küflü çıkmasından dolayı hem Migros’tan hem de Muratbey firmasından şikayetçiyim. Ürünün incelenmesini, neden böyle bir durum yaşandığının açıklanmasını, tarafıma ürün bedelinin iadesini veya sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.07.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM içindeki Migros mağazasından Muratbey marka 300 gr tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 30 Temmuz günü açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm. Paketin son tüketim tarihi 13.02.2027 olarak görünmesine ve ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaklaşık bir hafta önce yine aynı mağazadan aynı ürünü almış ve benzer şekilde küflü çıkması nedeniyle şikayet yaşamıştım. Kısa süre içinde, aynı mağazadan aldığım aynı Muratbey ürününde ikinci kez aynı problemi yaşamam, ürünün üretim veya saklama süreçlerinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Muratbey’den, küflü çıkan ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Kübra K. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
