Multinet Uygulamasında Multigift Bakiyemi Kullanamama Ve Yanıltıcı İş Yeri Listesi

Şirketim tarafından multipay uygulamasına tanımlanmış olan 3.500 TL Multigift bakiyemi kullanamıyorum. Uygulamada bakiyemin geçerli olduğu birçok nokta gösterilmesine rağmen, bu iş yerlerinde ödeme yapmaya çalıştığımda bakiyemin geçersiz olduğu söyleniyor.

Bugün İzmir Balçova’daki Barış gross’ta ve GetirYemek üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda, uygulamada bu noktalar geçtiği halde kasada ve online ödemede bakiyem kullanılmadı ve ödemeyi cebimden yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bakiyemin Multigift olduğu ve sadece tanımlı market veya şarküteri grubunda geçtiği, uygulamada ise yer yer hata olabildiği söylendi. Ancak ben kullanıcı olarak uygulamada “geçerli” görünen bir noktada ödeme yapmaya çalıştığımda bunu önceden bilme şansına sahip değilim.

Uygulamada geçerli görünen iş yerlerinde bakiyemi kullanamamam nedeniyle mağdur oldum ve iki işlemde de kendi paramla ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki hatalı/yanıltıcı iş yeri listesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bakiyemin gerçekten nerelerde geçerli olduğunun açık ve doğru şekilde gösterilmesini ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.