to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartımla Market Alışverişlerinde Ödeme Yapamıyorum
Multinet kartımı ve Multinet uygulaması üzerinden QR ile ödemeyi yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Bilgilerim ve kartımla ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen sadece yemek yerlerinde sorunsuz ödeme yapabiliyor, marketlerde ise ödeme yapamıyorum.
İstanbul’da marketlerde yaptığım denemelerde kasada QR ile ödeme yapmak istediğimde pos cihazında “işlem reddedildi” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Aynı kartla yemek yerlerinde ödeme yapabildiğim için kartın aktif ve limitimin uygun olduğunu biliyorum.
Bu kartı hem yemek hem de market alışverişlerinde kullanabileceğim özellikle belirtilmişti, ancak şu an market tarafında hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü destek alamadım.
Kartımın market alışverişlerinde de sorunsuz kullanılabilmesi için kullanım kısıtımın ve tanımlarımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
