Multinet Kartı Ödeme Sorunu: Aylardır Arızalı Cihazlar Ve Yanıltıcı Etiketler

Mersin Yenişehir Maxgros mağazasında uzun süredir Multinet kartımla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kasalarda Multinet logosu ve etiketi bulunmasına rağmen cihazların kartlı işlem kısmı aylardır arızalı ve karttan kod okunmadığı için ödeme alınamıyor.

Her seferinde ödeme aşamasına gelindiğinde Multinet kartımla işlem yapılamıyor ve benden başka bir kartla ödeme yapmam isteniyor, başka türlü ödeme yapamayınca da alışveriş iptal oluyor. Bugün de yine aynı durum yaşandı ve mağazadan bu şekilde çıkmak zorunda kaldım.

Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla ve yetkililerle konuştuğumda, “Ne yapabiliriz, mağazamızın kart sistemi bozuk” şeklinde bir cevap alıyorum ve herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Cihazların aylardır arızalı olmasına rağmen kasalarda hâlâ Multinet etiketi duruyor ve bu durum müşteriyi yanıltarak mağdur ediyor.

Maxgros’tan talebim, ya Multinet cihazlarının bir an önce düzeltilerek gerçekten aktif hale getirilmesi ya da bu sistem düzelene kadar kasalardaki Multinet etiketlerinin kaldırılması ve müşterilerin yanlış yönlendirilmemesidir. Bu durum bu şekilde devam ettiği takdirde, ilgili kurum ve mercilere de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.