to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartı Ödeme Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Multinet yemek kartımı aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Multinet uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimde her seferinde “sign hash” ile başlayan, uzun bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden kartımla hiçbir iş yerinde ödeme gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Hem kartı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şikayetime, uygulamada karşılaştığım hata ekranlarının görüntülerini de eklemiş bulunuyorum.
Kartımın ve uygulamanın bir an önce düzgün çalışır hale getirilmesini, ödeme yapabilmem için gerekli tüm teknik kontrollerin ve tanımlamaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
