to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 200 TL Transferi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Multinet kartımda duran 200 TL bakiyem, şifrem ve bilgilerim kimsede olmamasına rağmen 5. Ayın 8’inde saat 13:12’de hesabımdan para transferi olarak çekilmiş görünüyor. Bu harcama hiçbir şekilde bana ait değildir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Ben bugüne kadar Multinet kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, fiziki kartım dahi yok. Daha önce kart üzerinden hiçbir para transferi veya başka bir işlem yapılmadı, sadece bir kez iş yerim mesai ücretimi bu karta yatırdı. Yani kartı aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki kartım bile olmadığı halde hesabımdan para transferi yapılması son derece şüphelidir.
Konu ile ilgili Multinet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonda hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıta aktarılıyorum ve hiçbir çözüm üretilmiyor. Ne işlemle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de itirazımı düzgün bir şekilde iletebiliyorum.
Şahsıma ait olan ve emek karşılığı yatan 200 TL bakiyemin iznim ve bilgim dışında transfer edilmesi sebebiyle, bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: f*****************@gmail.com.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
