to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 147 TL Çekimi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 14:48’de Multinet Multipay yemek kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 147 TL “geri çekim” adıyla bakiyemden düşülmüştür. İşlem hareketlerinde sadece “geri çekim” ibaresi görünüyor; bunun hangi sebeple ve ne amaçla yapıldığına dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır.
Bu işlemi yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim; ancak tarafımdan onaylanmayan, açıklaması belirtilmeyen bu tutarın izinsiz bir şekilde kartımdan çekilmiş olmasından son derece rahatsızım. Bu 147 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve ayrıca işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İzinsiz para çekimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve güvenlik açısından da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Multinet yemek kartımda bilgim ve iznim olmadan yapılan bir geri çekim işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde saat 14:48’de kartımdan 142,47 TL tutarında “geri çekim” şeklinde bir işlem yapılmış görünüyor. Herhangi bir harcama, onay ya da iptal durumum olmadığı halde, hiçbir firma ismi ve açıklama olmadan bu tutar kartımdan düşülmüş.
Bu işlemle ilgili Multinet müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadan durumu fark ettim ve Şikayetvar üzerinden başvurumu yaptım. Uygulamada veya ekstremde yalnızca “geri çekim” ifadesi yer alıyor, nereden ve ne sebeple çekildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu işlemden sonra kartımda başka bir yükleme ya da iade de olmadı; şu an kartım tamamen boş ve 142,47 TL para fiilen kayıp durumdadır.
Multinet’ten, iznim olmadan ve açıklamasız bir şekilde çekilen 142,47 TL’nin eksiksiz olarak tekrar kartıma yüklenmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, kim tarafından ve nasıl yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
