
Yanlış Ürün, Yetersiz İletişim: Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Mosses Collection Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce L beden bir sweat siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için M beden ile değiştirmek istedim. Değişim için benden 230 TL kargo ücreti talep edildi, ödedim ve ürünü gönderdim. Ancak bana sweat yerine yanlışlıkla kumaş pantolon gönderi...
Siparişim Teslim Edilmedi, Firma Bilgilendirme Yapmıyor Ve Ulaşılamıyor

Moses Collection firmasından 285XO8429P numaralı siyah kısa kaşe mont siparişi verdim. Siparişi 3 ay taksitli olarak kredi kartımla, 2200 TL tutarında, cumartesi günü oluşturdum. Aynı gün tarafıma sipariş numarası gönderildi ve takip edebileceğim söylendi. Ancak bugüne kadar ne ürünüm elime ulaştı n...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkım Engelleniyor

Mosess Collection firmasından gömlek aldım. Kargo geldiği gün iade etmek istedim çünkü hem yanlış hem de kalite olarak beğenmediğim bir ürün geldi. Beden büyüktü ve istenilen üründen farklıydı. İade etmek için yazdım. Israrla iade yok, değişim yapın dediler ama firmada kampanya olduğu için bedenler ...
Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Mosescollection resmi sitesinden 119UJ3787D sipariş numarasıyla gömlek ve pantolon aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, yasal iade süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak firma, yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul etmeyip yalnızca değişim veya hediye çeki seçeneği sundu. Müşteri hizmetler...
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ürün Kalitesinden Memnuniyetsizlik

Mosescollection sitesinden aldığım ürünlerin hem kalitesi hem de bedeni beklentimin altında kaldı. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra iade etmek iste...
Görseldeki Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Fark Hayal Kırıklığı Yarattı
Ürünüm elime ulaştı. Mankendeki ürünlerle alakası olmayan ürünler geldi. Şu an aldığım ürünleri bir çobana verdim, o derece kalitesizdi. Boş yere 3000 liramı harcadım. Beyaz diye aldığım pantolon krem renkte geldi. Resmen çamaşır suyu ile yıkanmış gibiydi. İadesi yok. Site görseli ve bana gelen ürün...
Sipariş Edilen Ürün Yanlış Renk Ve Lekeli Gönderildi
Moses Collection'dan Instagram üzerinden aldığım ürünün resimdekiyle hiçbir alakası yok. Renk yanlış gönderildi. Gri istemiştim, beyaz göndermişler. Bir de üstünde leke var. Ürünün kumaşı çok kalitesiz ve renkleri çok soluk.
Siparişimdeki Eksik Ve Yanlış Ürünler Tekrar Düzeltilemedi
Mosescollection isimli firmadan sipariş verdiğim ürünler eksik ve yanlış gelmişti. Firma ile iletişime geçtim, değişim yapacaklarını ve eksik ürünü göndereceklerini söylediler. Israrla ürünlerin yanlış gönderilmemesini belirtmeme rağmen, bugün gelen kargoyu açtığımda pantolonun ikinci kez farklı bir...
Aldığım Ürünü İade Edemiyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum

Mosescollection adlı internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürün çok büyük geldi. Ürünleri ne değiştirebiliyorum ne de iade edebiliyorum, hiçbir şey yapamıyorum. Ne biçim bir marka ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde firmaya ...
Mağaza Numaramı Müşterilere İletişim Numarası Olarak Vermiş

Öncelikle yüklemiş olduğum resim, bana bir müşteri, bir beyefendi tarafından gönderildi. Alttaki ise benim numaram. Yaklaşık 2 ay önce Moses Collection giyim mağazasından bir ürün sipariş etmiştim. Bununla alakalı bir mağduriyet yaşadım ve burada şikayette bulundum. Sonrasında mağaza benimle iletiş...
İade Hakkım Kısıtlanıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Ürün İadesi Alınmıyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Yetkili kişiye ulaşamıyorum. Instagram hesabından şu şekilde cevap aldım. ;"Değişim mevcuttur. Ancak iadeler şu şekilde oluyor. Ücret iadesi yapmıyoruz. Alışveriş tutarı kadar 1 yıl geçerli hediye çeki veriyoruz. Size istediğiniz zaman ist...
Gömlek Değişiminde Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mosescollection alışveriş sayfasından almış olduğum gömleklerin bedeni uymadığından, iadeyi kabul etmeyip değişim talep ettiğimde, geri gönderim için kargo ücretini benim ödememi söylediler. Değişimlerde ve iadelerde gönderim ücretinin satıcıya ait olması gerekir. Bu duruma acilen çözüm bekliyorum.
Ürünlerin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz İletişim

Ürünler bir haftada kargoya verilmiyor. İade kabul edilmiyor. Ürünler kargoya verilmediği halde yanlış beyanda bulunuluyor. Müşteri memnuniyeti yok. İletişim neredeyse yok. Ürünler kargoya verilmediği halde kargoya verildi denilip, sonrasında stokta olmadığı belirtiliyor. Bunu da ben kargo şubesini ...
İade Talebim Reddedildi Ve Fatura Gönderilmedi

https://www.mosescollections.com/ internet sitesinden bir adet gömlek aldım. Gömleğin kalitesini ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istememe rağmen, satıcı tarafından iade durumunun söz konusu olmadığı belirtildi. Sipariş verdiğim ürün için ayrıca tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Tüketi...
Aynı Üründe Farklı Beden, Kalitesiz Hizmet Ve Zorunlu Değişim Ücreti

Mosescollections'tan alışveriş yaptım. Aynı model, aynı beden fakat farklı renk t-shirt aldım. Birisi uzun, diğeri kısa geldi. Farklı model ürünlerin de bedenleri, normalde giydiğiniz bedenler gibi durmuyor üzerinizde. Ürün kaliteleri de beklentimin oldukça altında. İade kabul edilmiyor, sadece deği...
Moses Collection İade Talebim Reddedildi, Kumaş Kalitesi Beklentimi Karşılamadı

Moses collection adlı butikten 2 adet gömlek aldım ve gömleklerin kumaş kalitesini beğenmedim. İade için firma ile iletişime geçtiğimde iade yapılamayacağını belirttiler, sadece değişim olabileceğini söylediler. Ben ise kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Gelecek olan ürünün kum...
Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Ve İade Yok Ürünler Kalitesiz

Ürünler sayfadaki gibi değil gerçekten çok kalitesiz paranıza yazık oluyor. Adamlarla iletişim kuramıyoruz ne iade edebiliyoruz ne değişim. Üstelik sipariş verirken kargoyu ödememe rağmen bana siparişimi getirmediler. Damga vergisi çıktı ödemem gerekiyormuş.












