Moses Collection’da 11 Gün İçinde Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

15 Haziran’da Moses Collection üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve 3.126 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2709331568’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Seçtiğim ürünlerin ellerinde olmadığını, tadilatta olduklarını ve bana başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Gerek ürünlerin gönderilmesi, gerekse iade konusunda defalarca baskı yapmama ve yazışmama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de iade işlemi başlatıldı.

Ürünlerimi artık istemiyorum. Ödemiş olduğum 3.126 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.