Oversize Takım Elbise Kalıbı Uymadığı İçin İade Reddedildi, Para İadesi Talebi

Moses Collection adlı firmadan 07.05.2026 tarihinde oversize kruvaze bej bir takım elbise siparişi verdim, ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Oversize ürünün kalıbı üzerime hiç uymadığı için iade etmek istedim.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürünü kullanamıyorum ve hediye çeki istemiyorum, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, yalnızca kalıp uymadığı için ve hiçbir şekilde kullanmadan iade talebinde bulunmama rağmen para iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim tutarın yasal sürelere uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaparak firmayı şikayet ettiğimi belirtmek isterim.