to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Cihaz Değişimi Sonrası Mağduriyet
29 Eyl 2021 tarihinde kargodan elime ulaşmış olan "Monster Tulpar T7 v25.1" modeldeki bilgisayarım teslim alır almaz teknik servise mail attım. Onarım sağlandı. Aynı problem 3-4 defa daha oldu. Değişim onayı geldi. Fakat okulum olduğu için oradaki yetkililerle yeni bilgisayar hazır olduktan sonra eskisini teslim edeceğim şeklinde anlaştık. Haftalar geçti. Geri dönüş olmayınca servisi aradığımda bilgisayarın serviste kalması gerektiği bilgisi verildi. Tamamen kurumsallık dışı, personellerin birbirinden habersiz yapmış olduğu bu hareket beni mağdur etti. 26.05.2023 tarihinde cihaz değişim onayımda mevcut, zaten aylarca serviste gezdi, aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım. Fakat bilgisayarımı okul ve iş için kullanmak zorunda olduğum için 2 hafta bilgisayarsız yapamam. Cihazın garantisi de bitmek üzere, aynı sıkıntıları ömür boyu yaşamak istemiyorum. Cihazın ekranı düzenli olarak 2 3 ayda bir açılıyor ve düşüyor yapışkanları çok kalitesiz. Acil bir şekilde çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Furkan İ., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Talepleriniz servis ekiplerimize iletilmiştir. En kısa sürede tekrar geri dönüş yapılacaktır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Tarafıma bilgilendirme sağlandıktan sonra gün içerisinde geri dönüş sağlayacağız bilgisi verildi ama herhangi bir çözüm sağlanmadı.
5 gün oldu ve halen bir dönüş yapılmadı.
Cihazın değişimi yapıldı fakat yeni cihazda da sol menteşe de kasma mevcut. Ekran açılıp kapanırken ses yapıyor ve sürtüyor. Uzun ömürlü olacağını sanmıyorum. Menteşe kırılır, ekranda açılmalara sebep olur. Sanırım bu cihazlarda kronik bir sorun mevcut
