Monster Bilgisayar: Yüksek Maliyetli Hayal Kırıklığı

Ürünü 23.09.2022'de almıştım. Tulpar T7 V20.4.1 17.3 markalı bilgisayarı yaklaşık 28 bin TL'ye almıştım. O zamanlar sürekli şehir değiştirmek zorunda kalıyordum, ailesel sebeplerden dolayı. Neyse, ürünü yaklaşık 1 yıl bakıma götüremedim, haliyle bayağı bir kirlenmişti ve ikinci bakımını elden götürme tarafındaydım. Ürünü bir kere bakıma yollamıştım, bu kez elden verecektim. Neyse, ürünü 20.09.2024 tarihinde tekrar bakım için Kadıköy'deki şubesine bıraktım, ürün bayağı kirliydi. Kabul ediyorum, ardından beni aradılar, işte anakartta sıvı teması, touchpad'de su var falan, önemli olan anakartmış. Bana masraf çıkardılar. Anakart bozulabilir, yapacağız falan diye, neyse toplamda bana 8 bin TL'ye yakın masraf çıkardılar. Ben de mecbur ödedim ama fazla kafama takmamıştım. İşte ne olduysa bu onarım işleminde oldu. Bilgisayarın garantisi artık bitiyordu. Bu bakımdan yaklaşık 4-5 ay sonra bilgisayar statik elektrik yaşamış. Monster müşteri hizmetlerine göre, ben de mecbur bir şekilde gönderdim, gönderdiğim tarih 04.02.2025. Neyse, bilgisayar masraf çıkarmadan geldi. 14 Şubat'ta geldi, ürünü kargocudan aldım, açtım, oynadım 2 saat, bakın sadece 2 saat CS2 oynadım. Sonra bilgisayarı yeniden başlatmam gerekiyordu, başka oyuna geçmek için. Ve evet, bilgisayarı yeniden başlatırken kendiliğinden kapandı, normalde açılması gerekir fakat açılmadı, tekrar aynı sorunu (statik enerji) yaşıyormuşum Monster'a göre. 10 gün beklediğim bilgisayarı 4 saatte tekrar kargoladım. Tabii bayağı sinirlenmiştim. Neyse, hafta sonu diye işlerim vardı, ben de ürünü 16 Şubat gibi bir tarihte yolladım, 18 Şubat'ta servis işlemleri açıldı falan. Bakın burası önemli. 27 Şubat öğleninde beni aradılar, anakart gitmiş. Masraf 18 bin TL dediler. Ben de başka yol sordum fakat başka yol yok, mecbur şekilde ödemem gerekiyormuş. Ben de tabii size anlattığım şeyleri anlattım, işte bakım süreçlerini falan ama yok, mecbur şekilde ödemem gerekiyormuş. Monster ile yaşadığım sorun buydu. 3 yıllık bir bilgisayara 28 bin TL gibi bir ücret verdim. Garantisi bittikten sonra bozulması da ayrı bir mesele. Gerçekten büyük umutlarla almıştım bu ürünü, bana vaat ettiklerini uygulamıyorlar dememde fayda var. Bir de bana anakartta yetkiliden habersiz işlem var dediniz, ürünü 1 kere bile evde açmadım, bunu da eklemek isterim.