Monster Abra A5: Temizlik Sonrası Donma Sorunu Ve İletişimsizlik

Monster Abra A5 cihazımı yaklaşık bir ay önce ömür boyu bakım kapsamında fan ve klavye temizliği için tarafınıza gönderdim. Göndermeden önce bilgisayarda herhangi bir donma ya da işlem görememe durumu yoktu lakin temizlemeden döndükten sonra aynı sorunla 3 defa karşılaştım. Cihaz donma yaşıyor ve bu süre cihazın şarjı bitene kadar devam ediyor. 2-3 saat kadar sürüyor ve bilgisayarın şarjı tamamen bitmeden, bilgisayar kendi kendine kapanmadan bilgisayarın donması bitmiyor. Bu durumla ilgili 4-5 gün önce 3 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında size geri dönüş sağlayacağız denilmesine rağmen kimse herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve sorunum hala devam edilmektedir. Sorun çözülmeye yönelik herhangi bir girişim yok hala.