to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 model laptopumda, ilk günden itibaren ısınma, kendiliğinden kapanma, ötme ve birden şarjın kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazı tam 7 defa Monster Genel Merkez teknik servisine gönderdim. Ancak her seferinde sadece bakım yapılıp cihaz tarafıma geri gönderildi, asıl arıza hiçbir şekilde çözülmedi.
Cihazın garantisi 2023 yılında bitti. Garanti süresi boyunca yapılan işlemler için herhangi bir ücret talep edilmedi. Hatta arızanın çözülmesi için garanti dışı ücretli onarım talebinde de bulundum, ancak yine de sorunum giderilmedi. Son olarak cihazı bağımsız bir teknik servise gösterdiğimde, tüm vidaların deforme olduğu, termal macunun özensiz şekilde sürüldüğü ve ana kart üzerindeki plakalarda çizikler olduğu tespit edildi.
Defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve sürekli geçiştirildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın kalıcı olarak onarılmasını veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Monster’dan kesinlikle memnun değilim ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
Monster Abra A7 laptopum, bir gece 'güncelleştir ve kapat' dedikten sonra ertesi gün açıldığında ekrana görüntü gelmemeye başladı ve bunu ilk kez yaşamıyorum. 2022 yılında aynı sorunu yaşayıp tekrar servise göndermiştim. Windows 11 ile ilgili bir problem olduğunu ve yazılımı tekrar yükleyince düzele...
16.03.2021 tarihinde almış olduğum Monster Abra A5 V15 oyun bilgisayarında aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım. Bazen telefonla teknik servis ekibinizle çözmeye çalıştım. Sonuç alamadığım zamanlarda da kargo ile teknik servisinize gönderdim kontrol ve bakım yaptırdım. Yaşadığım ana sorunlar; 1...
Yorumlar