to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Gelen Ağır Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Talebi
Monster Notebook markalı Tulpar T7 V20.2 model dizüstü bilgisayarımı, Temmuz 2025 civarında ana kart besleme arızası nedeniyle teknik servise teslim ettim ve onarımın yapıldığı bilgisiyle cihazımı geri aldım. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra cihazım bu kez tamamen güç keserek hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve tekrar kullanılamaz hâle geldi.
Bu nedenle 4 Şubat 2026 tarihinde cihazımı yeniden servise gönderdim ve yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor. Tarafıma, cihazda “güney chipset” arızası olduğu ve değişim gerektiği, bunun için chipset tamiri yapılırsa 6.500 TL ve sadece 1 ay garanti, ana kart değişimi yapılırsa 18.000 TL ve 1 yıl garanti verileceği bilgisi iletildi.
Önceki onarımın yapıldığı bölge ile şu anki chipset arızasının doğrudan bağlantılı olduğunu, yapılan besleme tamirinin stabil olmaması sebebiyle chipset’e zarar vermiş olabileceğini düşünüyorum. Cihazımın garanti ve onarım geçmişi dikkate alınarak, bu kadar kısa süre içinde tekrar ağır arıza yaşanmasının bedelinin tarafıma yüksek onarım maliyeti olarak yansıtılmamasını; müşteri memnuniyeti çerçevesinde makul, adil ve bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
