Monster Laptopta Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Ücretleri

2021 yılında satın aldığım Monster Tulpar T5 v. 20 model laptopumda, kullanım süresi boyunca sürekli ısınma ve klavye arızası gibi sorunlar yaşadım. Geçen yıl klavye arızası nedeniyle ücretli olarak klavye değişimi yaptırdım. Cihazımı sadece evde, standart oyunlar oynamak dışında farklı bir amaçla kullanmadım ve hiçbir şekilde düşme, kırılma veya sıvı teması gibi kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak 4 yılın sonunda cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi ve ana kart arızası meydana geldi.

Sorunun ardından İstanbul Kartal Monster İnovasyon Merkezi’ne başvurdum. Teknik servis, ana kart için 19.000 TL ve chipset için 4.590 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep etti. Bu rakamlar neredeyse yeni bir bilgisayar fiyatına denk geliyor. Ayrıca Monster müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırmama rağmen, benimle iletişim kurulmadan kaydım kapatıldı. Ürünümün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi arızaların yaşanmasını kabul edemiyorum.

Monster’dan bilgisayar aldığım için pişmanım bir daha ürün almayı düşünmüyorum.