to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Laptop Siparişinin Kredi Kartına İadesi Uzun Süre Gecikti
22 Mart’ta eşim tarafından Monster markasından Abra a5 model bir laptop satın aldık. Ürünün yanlış model alınması nedeniyle, henüz kargoya verilmeden 24 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdik ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İptal işleminden hemen sonra üst modelini almayı planlıyorduk.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartına herhangi bir para iadesi yapılmadı. Her aradığımızda “muhasebe birimine ilettik, oradan cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
İptali onaylanan sıp015867500646 numaralı siparişime ait ücretin, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
