to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’ın resmi internet sitesinden sıp015757230595 numaralı siparişimle 36.999,00 TL tutarında Monster Abra a5 v21.6.6 15,6" oyun bilgisayarı satın aldım. Ürünü 25.02.2026 tarihinde teslim aldım ve yanlış ürün seçimi yaptığım için aynı tarihte iade ettim. Ürün 25.02.2026 tarihinde Monster’ın Van şubesine ulaştı.
Ürün iade için teslim edildikten hemen sonra Monster müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade işleminin kabul edildiği, para iademin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak Monster’ın resmi sitesindeki “siparişlerim” bölümüne baktığımda ürünün uzun süre hâlâ bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde ancak o zaman ürünün iade edildiği ibaresi sisteme yansımıştı.
Bugün, ürünü iade edişimin 10. Günü olmasına rağmen para iadem hâlâ kartıma yansımadı. 14.11 tarihinde Monster’ı tekrar aradığımda, iade işleminin gerçekleştiği ve paranızın bankanıza iletildiği, bankanızın size iade yapacağı söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise herhangi bir iade talebi ya da işlem görünmediği bilgisi verildi.
Monster’ın resmi sitesinde para iadesi süresinin 1 ile 10 gün arasında olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın kartıma hiçbir iade yapılmadı. Yeni bir bilgisayar almam gerekiyor ve bunu yapabilmem için tarafıma ödediğim 36.999,00 TL’nin eksiksiz şekilde ve acilen kredi kartıma iade edilmesini, iade sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Monster marka Abra a5 model bilgisayarımı 15 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 16 Aralık’ta kargoya verdim. Ürün 19 Aralık’ta servis tarafından incelenip iadeye uygundur denmesine rağmen, bugün 25 Aralık olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreç uzatılıyor. Sipariş numaram sıp015390...
21.02.2024 tarihinde Monster'den Abra A5 V21.2.2 15,6" Oyun Bilgisayarı almak için siteye üye oldum. Siparişi oluşturup ödeme kısmına geldiğimde defalarca sistemde oluşan bir hata nedeniyle ödeme gerçekleşmedi. Sonunda kredi kartı ile ödemeyi kabul etti ancak bu sefer benim seçmiş olduğum 12 taksit ...
23.08.2025'de Monster Bilgisayar internet sitesinden Abra A7 V16 2.2 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün 29.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum sırasında kutuda olması gereken 25 haneli kodun eksik olduğunu fark ettim, birkaç kez aradıktan sonra kodu e-posta ile gönderdiler. 30.08.2025'de bi...
Monster online mağazadan Abra A7 v16.2.4 17.3" notebook satın aldım ve ürünü iade ettim. 21 Ocak tarihinde sistemde ürün için “iade uygun” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, kredi kartıma 66.199 TL tutarındaki ücretin hala iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Monster müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
30 Eylül tarihinde Monster çağrı merkezi aracılığıyla bilgisayarımın seri numarasını vererek batarya siparişi verdim ve en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. İki gün sonra siparişimin yola çıkıp çıkmadığını öğrenmek amacıyla tekrar çağrı merkezini aradım, adresimi aldılar ve ertesi gün yola çıkac...
Yorumlar