Monster Notebook İade Parasını Bekliyorum

Monster’ın resmi internet sitesinden sıp015757230595 numaralı siparişimle 36.999,00 TL tutarında Monster Abra a5 v21.6.6 15,6" oyun bilgisayarı satın aldım. Ürünü 25.02.2026 tarihinde teslim aldım ve yanlış ürün seçimi yaptığım için aynı tarihte iade ettim. Ürün 25.02.2026 tarihinde Monster’ın Van şubesine ulaştı.

Ürün iade için teslim edildikten hemen sonra Monster müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade işleminin kabul edildiği, para iademin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak Monster’ın resmi sitesindeki “siparişlerim” bölümüne baktığımda ürünün uzun süre hâlâ bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde ancak o zaman ürünün iade edildiği ibaresi sisteme yansımıştı.

Bugün, ürünü iade edişimin 10. Günü olmasına rağmen para iadem hâlâ kartıma yansımadı. 14.11 tarihinde Monster’ı tekrar aradığımda, iade işleminin gerçekleştiği ve paranızın bankanıza iletildiği, bankanızın size iade yapacağı söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise herhangi bir iade talebi ya da işlem görünmediği bilgisi verildi.

Monster’ın resmi sitesinde para iadesi süresinin 1 ile 10 gün arasında olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın kartıma hiçbir iade yapılmadı. Yeni bir bilgisayar almam gerekiyor ve bunu yapabilmem için tarafıma ödediğim 36.999,00 TL’nin eksiksiz şekilde ve acilen kredi kartıma iade edilmesini, iade sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.