Garanti Kapsamındaki Laptopta Yanlış LCD Panel Ücreti Ve Sorunun Göz Ardı Edilmesi

Monster markalı Tulpar t7 model laptopumu 30 Ekim civarında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gün serviste kaldı ancak arızayı tespit edemediklerini söyledikleri halde, alakasız şekilde LCD panel değişimi için 8.500 TL ücret çıkardılar.

Asıl sorunun ekran kartı çipinden kaynaklandığını, LCD panelde bir arıza olmadığını defalarca anlatmaya çalıştım. Telefonda aradıklarında durumu detaylı şekilde izah ettim fakat kimse sorunu tam olarak dinlemedi, teknik servisin de bu anlattıklarımdan haberi olmadı. Buna rağmen ısrarla LCD panel arızası olduğunu söyleyip ücret talep ettiler.

Eskiden çevreme Monster markasını şiddetle öneren ve başkalarına da bu markadan laptop aldıran biri olarak, yaşadığım bu süreçten sonra artık ne kendim kullanmak ne de başkalarına önermek istiyorum. Gereksiz yere çıkarılan bu LCD panel değişim ücretinin iptal edilmesini, cihazın gerçek sorununa odaklanılarak ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.