Tekrarlayan LCD Panel Sorunu Ve Ürün Değişimi Taleplerinin Karşılanmaması

Monster Tulpar t7 v20.7 model notebookumu yaklaşık 2-3 ay önce LCD panel arızası nedeniyle İstanbul Kartal’daki servise gönderdim. Serviste ekran çerçevesi yapıştırıldı, ancak ürün bana geri geldiğinde çerçeve tekrar sökülmüştü. Aynı sorunu üç kez yaşadım ve her gönderdiğimde ürün değişimi talep etmeme rağmen değişim yapılmadı.

Her seferinde Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ettiği ve hiçbir ek ücret ödemediğim halde, aynı problem sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bu nedenle, artık ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.