Ankara Mağazasına Teslim Olması Gereken Laptop Üç Gün İçinde Hazırlanmadı

09.09.2026 tarihinde Monster Notebook internet sitesi üzerinden sıp016542750022 numaralı sipariş ile Abra a5 v22.2.3 15,6" model bir laptop satın aldım. Sipariş sırasında teslimat şekli olarak Ankara mağaza teslim seçeneğini tercih ettim.

Hem sipariş aşamasında hem de sipariş bilgilerinde ürünün “3 iş günü içerisinde kargoya verileceği” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 18.09.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Ürünler Hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve Ankara mağazasına teslim edilmek üzere hazır hale getirilmemiştir. Verilen 3 iş günlük süre 14.09.2026 tarihinde dolmuş olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mağaza teslimi için herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.

Siparişim için satış aşamasında taahhüt edilen 3 iş günlük sürenin neden yerine getirilmediğinin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini ve Ankara mağazasından ürünü hangi kesin tarihte teslim alabileceğimin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında belirtilen “3 iş günü” bilgisinin tüketiciler açısından açık, doğru ve güven verici şekilde uygulanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilerek gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.