MoneyPay Yeni Başlatılan İşlem Ücretleri

MoneyPay hesabıma Migros'ta bakiye yüklemesi yaptım. Belli bir yükleme yaptıktan sonra MoneyPay hesabımdan işlem ücreti adı altında kesinti yapılmaya başlandı. Bu kesintinin sebebini mail olarak sorduğumda günlük 10 adet yüklemeden sonra %3.5 kesinti yapıldığı cevabını verdiler. Daha sonra MoneyPay hesabımdan başka bir MoneyPay hesabına para transferi yaptım. Para transferi yaparken işlemi onaylamadan önce işlem ücreti (ücretsiz) olarak yazıyordu. Para transferini gerçekleştirdiğimde karşı tarafın hesabından işlem ücreti adı altında kesinti olmuş. Bu kesintinin sebebini müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda başka bir MoneyPay hesabına aylık 20adet para transferi ya da aylık toplamda 20.000 liralık para transferinden sonra %3.5 işlem ücreti kesintisi olmaya başlandığı bilgisini verdiler. Bu alınmaya başlayan işlem ücretleri hakkında müşteri hiçbir şekilde bilgilendirilmiyor ve MoneyPay uygulama içerisindeki işlem ve ücretler bilgisinde bunların hiçbiri yer almıyor.