to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
08.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mondi Home Tuğra Ticaret mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yatağım hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak her seferinde “yapacak bir şey yok, ürün daha fabrikadan gelmedi” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Net bir tarih verilmediği gibi sürekli kafalarına göre tarih söylenip bu tarihlere de uyulmadı. Mondi Home müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak oradan da süreci önemseyen, çözüm üreten bir yaklaşım görmedim.
Yatağımın acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve verilen sözlerin artık yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
