to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Kırılan Koltuk Ayağı İçin Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Mondi’den aldığımız koltuğun ayağında 20.06.2026 tarihinde kırılma meydana geldi. Koltuğun ayağının bağlandığı yerde 4 adet vida yeri olmasına rağmen, montaj sırasında servis sadece 3 vida takmış. Bu nedenle takılan vidalardan biri zamanla gevşiyor ve yük diğer iki vidaya biniyor, bu da koltuğun ayağının bağlı bulunduğu kısmın kırılmasına sebep oluyor.
Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Koltuk Akhisar’dan alınmıştı ve bugüne kadar normal kullanım dışında ekstra bir yükleme veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Mondi’den, montajdan kaynaklanan bu sorunun giderilmesi için kırılan parçanın değiştirilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip, tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
