Mondihome Koltukta Tekrarlayan Şişkinlik Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık iki yıl önce İzmir Seferihisar’da bulunan Burak AVM’den iki adet Mondi Stil koltuk satın aldım. Koltukları bir süre kullandıktan sonra makas kısmında şişkinlik ve çıkıntı sorunu oluştu. Geçen sene ağustos ayında Mondi servisi çağırdım, koltuklar evimden alındı ve bu işlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi.

Koltuklar tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı şişkinlik ve çıkıntı problemi tekrar yaşanmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık üç ay önce yeniden Burak AVM üzerinden servis kaydı açtırdım fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.

Koltuklarda aynı sorunun tekrarlaması ve son servis talebime dönüş yapılmaması nedeniyle artık tamir istemiyorum, ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.