to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Koltukta Tekrarlayan Şişkinlik Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Seferihisar’da bulunan Burak AVM’den iki adet Mondi Stil koltuk satın aldım. Koltukları bir süre kullandıktan sonra makas kısmında şişkinlik ve çıkıntı sorunu oluştu. Geçen sene ağustos ayında Mondi servisi çağırdım, koltuklar evimden alındı ve bu işlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Koltuklar tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı şişkinlik ve çıkıntı problemi tekrar yaşanmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık üç ay önce yeniden Burak AVM üzerinden servis kaydı açtırdım fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
Koltuklarda aynı sorunun tekrarlaması ve son servis talebime dönüş yapılmaması nedeniyle artık tamir istemiyorum, ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
