to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıl İçinde Kırılan Kasalar Ve Kalitesiz Koltuk
Mondi Mobilya’dan Bursa İstanbul Caddesi şubesinden yaklaşık 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Aldıktan sadece 1 ay sonra koltuğun oturma kısmının altındaki kasa kırıldı. Servis gelip aldı, tamir edip geri getirdi. Şimdi ise aradan 2 yıl bile geçmeden bu sefer diğer koltuğun kasası kırıldı.
Sadece kasayla ilgili değil, koltuk takımının genel kalitesiyle ilgili de ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli tüylenme var, oturunca toz çıkarıyor, süngerleri yumuşadı ve kol kısımlarındaki tahtaları resmen hissediyoruz. İki senelik bir oturma grubunun bu kadar deforme olması ve sürekli sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Ben her sene koltuk tamiri için peşlerine düşmek zorunda değilim. Kesinlikle memnun değilim ve bu ürünü kimseye önermiyorum; bu kalite ve yaklaşım müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, bu takımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Tarafıma 0543 *** ** 84 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
