to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Mondi Home Batman Merkez mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen ciddi şekilde tüylenme başladı. Bu durum hem ürünün görüntüsünü bozdu hem de yeni alınmış bir koltuktan beklediğimiz kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak şu ana kadar 3 kez servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması, Mondi Home markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.
Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi ve servis taleplerimize hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle koltuk takımının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
