to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde İstanbul Levent Metrocity AVM Mondi Home mağazasından, Lucas koltuk takımı satın aldım. Ürün toplam 65.900 TL bedelle kredi kartına 6 taksit şeklinde ödendi. Teslimden çok kısa bir süre sonra koltuklardan birinin sol tarafından, alttan ses gelmeye başladı. Servis çağırdık, koltuğun kırıldığını söyleyip servise aldılar, onarım yapıldıktan sonra geri getirildi.
Bu kez takımın diğer koltuğunda aynı şekilde ses problemi ortaya çıktı. Servis bu koltuğu götürmek yerine evde müdahale ettiklerini, bir parçasını düzelttiklerini söyledi ancak koltukta her oturulduğunda ses gelmeye devam ediyor. Bu kadar kısa sürede iki koltukta da sorun yaşanması, ürünün teşhir ürünü gönderilmiş olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası güvenimi tamamen sarstı.
Mağazayı aradığımda ise sadece servis yönlendirmekten başka bir seçenek sunulmuyor, değişim talebim kesinlikle kabul edilmiyor. Ürünlerinin arkasında durmayan bir yaklaşımla karşı karşıyayım. Kısa sürede iki kez sorun yaşamış olmam nedeniyle Lucas koltuk takımımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mondi’den Emre Çarşım İstanbul Cengiz Topel şubesinden Lucas koltuk takımı aldım. Teslim edildiği ilk günden beri koltuklara resmen korkarak oturuyoruz. Teslimattan iki gün sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Buna rağmen Mondi’den gelen servis koltuğun fabrika çıkı...
Ağustos ayında Ankara Siteler Mondi Home mağazasından Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuğun birçok yerinde dikişlerde patlamalar ve yırtıklar mevcut. Üstelik bu sorunlar daha hiç kullanılmadan, ilk teslimat sırasında fark edildi. Şubeye başvurduğumda, koltuğun kumaşı...
Mondi Home Akadia şubesinden Lucas model koltuk takımını 24 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldık ve kurulum 1 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan neredeyse 10 gün sonra koltuklarda gıcırdama sesi başladı. Servis yönlendirilerek işlem yapıldı ancak kısa süre içinde bu kez ...
Mondi’den Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü Eylül ayının sonunda satın aldım ve yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Kullanımın daha 2 ayı dolmadan, üçlü koltuklardan birinin başlıklarında potluk oluştu. Servis geldiğinde süngerin kaydığını söyleyerek başlıkları aldı, yaptıklarını söyleyip geri getirdil...
Yorumlar