to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Diyarbakır Mondi Home mağazasından Astra model koltuk takımını 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren koltuk takımında ayıplar vardı, bu nedenle servis tarafından tamir işlemi yapıldı. Kısa süre sonra koltuklardan tekrar takır tukur sesler gelmeye başladı ve koltuklarda çökme oluştu. Toplamda 3 kez tamir görmesine rağmen sorunlar halen devam ediyor.
Şu anda koltuk takımını ses ve çökme sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlarda Mondi Home firmasının çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum. Değişim veya para iadesi talebimi ilettiğimde, mağaza ve ilgili kişiler tarafından “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan ve 3 kez tamir görmesine rağmen düzelmeyen bu koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim 68.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, Mondi Home firmasının ayıplı ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Mondi Sultanbeyli mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir koltuk takımı ve yatak satın aldık. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, koltuklarda dilim hataları ve kumaşında ciddi esneme sorunları yaşadık. Üstelik koltukların kumaşı, daha neredeyse hiç kullanılmadan bir hafta içinde kendini saldı ve ...
Geçen yıl Avcılar Mondi mağazasından Dolce Gümüş model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kısa süre içinde önce koltuğun düğmesi çivisiyle birlikte çıktı ve servis ücretsiz olarak tamir etti. Ancak şimdi, oğlum koltuğun üzerinde otururken koltuk aniden düş...
Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...
Diyarbakır urfa yolu üzerindeki Mondi Home'den aldığım oturma grubu ve yatak odası takımı maalesef çok kötü çıktı. Potlaşma, ezilme, metalde oksitlenme, baza başlığında yırtık gibi birçok nedenden şikayetçiyim. Mağaza müdürü, 'bizlik bir şey yok, kullanıcı hatası olabilir' gibi telkinlerde bulundu. ...
Mondi Home'dan aldığım koltuk takımının her tarafından ses geliyor. Üç kere servis yerinde müdahale etti, bir kere de ürünü alıp servise götürdüler. Son geldiklerinde, fabrikaya değişim talep edileceğini ve bir hafta içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. İki hafta geçti, kimseden geri dönüş olm...
Yorumlar