to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2024 tarihinde İstikbal’in Mersin Mezitli’deki Alsem Mobilya Ticaret Limited Şirketi bayisinden Mondihome Magic Zone 5 model yatak satın aldık. Yatağın üst katmanında ciddi bir şekil bozukluğu oluştu ve yaklaşık 2-3 aydır sırt ve bel desteği sağlayamadığı için şiddetli ağrılar yaşıyoruz.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde servis talebi oluşturmamız istendi. Mondihome müşteri hizmetlerini arayarak 43663443 numaralı servis kaydını açtık. Bugün gelen servis ekibi yatağı inceledi, ancak herhangi bir sorun olmadığını, üstünde Visco katman bulunduğunu ve bu oluşumların normal olduğunu belirtti. Ayrıca viscoyu söküp yerine yeni bir Visco alez almamızı önerdiler ve yaşadığımız ağrının bel fıtığı kaynaklı olabileceğini söylediler. Ancak yatağın garanti kapsamında olmasına ve 3 yıl dolgu, 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen yaşadığımız sorunun çözülmemesi bizi mağdur etti.
Ücret iadesi talep ediyoruz. Sorunun çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ederiz. Fatura No: ba22024000000064
Mondihome Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Magic 5zone çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bel fıtığım olduğunu ve bu nedenle uygun bir yatak istediğimi belirttim, mağaza çalışanları bu modeli önerdi. Yatak 10 yıl garantili olarak satıldı. Ancak kısa süre içi...
03.02.2024 tarihinde Kırıkkale ilinde bulunan Mondi isimli mağazadan bir adet Magic Zone 5 yatak ve Visco yastık aldım. Ancak bir günlük deneme sonucunda ne yataktan ne de yastıktan memnun kaldım. Yatağı bir günlük deneme sonucunda bel ve boyun ağrısı yaşamaya başladım. Ayrıca resmi sitenizde 30 gün...
25/07/2024 tarihinde Mondi Home mobilyanın Keçiören Nil şubesinden 6163942 sipariş numarası ile Tango skm Siyah Baza, Tango km Başlık ve Magic 5 Zone Yatak olmak üzere 3 ürünü 13.000 TL karşılığında müşteri temsilcisi b**** k**** aracılığıyla satın aldım. Ürünün teslim tarihi 09.08.2024 15:02:39'dur...
İstanbul Gökçe Mobilya Mondi Home mağazasından 12.500 TL’ye aldığım yatağın, kullanımın 1.5 ayı sonrasında yay ve süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Mondi Home’a bildirdim, teknik servis geldi ancak sorunun eski bazada...
Mondihome dan alınan yatağım 60 günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 14.12.2024 aldığım magic 5 Zone 90*190cm olan yatağım halen teslim edilmedi. 3. Ay taksitini ödedim. 5 taksitle aldığım yatağın borcu bitmek üzere bile. Online almama rağmen beni teslimatta Gölbaşı şubesiyle muhatap ettiriy...
Yorumlar