Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33456549
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Yatakta Çökme Sonrası Ağrı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Adem
Mondihome
23 Ağustos 2025 13:13
1.431

İstanbul Gökçe Mobilya Mondi Home mağazasından 12.500 TL’ye aldığım yatağın, kullanımın 1.5 ayı sonrasında yay ve süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Mondi Home’a bildirdim, teknik servis geldi ancak sorunun eski bazadan kaynaklandığını belirttiler. Bunun üzerine eski bazayı değiştirdim. Yatağı tamir etmek için götürdüler, 15 gün sonra geri getirdiklerinde ise aynı sorun devam etti.

Daha sonra bana, eski bazayı değiştirmezsem yatağın garanti dışı kalacağı söylendi ve bu nedenle yeni baza almak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen yataktaki problem çözülmedi ve sırt-bel ağrılarım devam etti. Fatura numaram: BA42024000000111. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Mondi Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servisin tekrar geleceği söylendi, ancak servis sadece eski bazayı suçlayıp sorunun esas kaynağını çözmedi.

Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Yatağımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu belirtmek isterim.

mondi-home-yatakta-cokme-sonrasi-agri-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg
Mondihome Logo
Mondihome
23 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome Logo
Mondihome
25 Ağustos 2025 08:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Adem
Adem
25 Ağustos 2025 09:18

Bir kurumsal firma bu kadar mı yalancı olur kimse beni aramadı ve bilgi vermedi kesinlikle gelen servis elemanlarınız gibi sizde yalanların arkasına saklanıyorsunuz mahkemede görüşürüz o zaman

Adem
Adem
27 Ağustos 2025 16:56

Mondi yapmış olduğu açıklama tamamen hayal ürünü ve yalan hiçbir şekilde arayan olmuyor sizi tamamen insanları dolandırıyorlar kesinlikle Mondi den alışveriş yapmayın yapacağınız tek şey Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin ve mahkemeye verin bu şekilde insanları mağdur etmelerine izin vermeyin ben mahkemeye verdim mağdur olanlarda mahkemeye versin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Okan sonucu yetersiz buldu

Mondi'den Aldığım Baza Ve Yatakta Sorun, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Okan
Mondihome
12 Mayıs 2025 14:10
2.644

Antalya Mondi (Turunç Home) mağazasından baza ve yatak aldım. Kullandıktan 1,5 ay içerisinde ayak bağlantı yerlerinden hem ayaklar kırıldı hem de kırılırken bazanın kasası zarar gördü. 10 Nisan da arıza bildirdim. Bugün 12 Mayıs ve hala evime teknik servis gelmedi. Mağaza müdürünü arıyorum ilgilenmi...

Mondi'den Aldığım Baza Ve Yatakta Sorun, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Mondi'den Aldığım Baza Ve Yatakta Sorun, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
1 Destek

Mondi Home Yatak Gıcırtısı Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
Ezgi
Mondihome
03 Haziran 2025 11:12
1.254

Mondi Home'dan almış olduğum yatağın gıcırtısından dolayı uyuyamıyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kendilerine ulaşmak mümkün olmadı. Teknik servis 8 gündür bana randevu vereceğini söylüyor ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü satarken 5 yıl baza, 10 yıl yatak garantisi olduğu be...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Aldığım Yatak 3 Ayda Çöktü

profile
Mesut
Mondihome
30 Ağustos 2024 13:35
1.468

Mondi Home bir daha asla kapısının önünden geçmem. Müşteri memnuniyeti denilen hiçbir çaba yok. Sözde en iyi yataklarından aldım, şöyle garantili, şöyle havalı, asla çökmez, 5 yıl garantili denilen yatakları 3 ay içinde çöktü. M** D** mağaza müdürü ve bayan yardımcısı sattıkları ürünlerin arkasında ...

1 Destek
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Mondihome Yatak Garanti Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

profile
Mustafa
Mondihome
26 Eylül 2024 16:19
1.112

2 yıl önce Yalova Mondi mağazasından yatak, baza, başlık satın aldım. Satın alırken 3 yıl yatak, 10 yıl yay garantisi olduğu taahhüt edildi. Bir ay kadar önce yatağımda hor kullanmamama rağmen yayların kendini bıraktığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm. Aynı kişiye bağlı v...

Öne Çıkan Konular

Mondihome baza Mondihome mağazaları Mondihome mobilya Mondihome teknik servis Mondihome yatak
Benzer Şikayet Yaz