to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı, Çözüm Bekliyorum
Mondihome Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Magic 5zone çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bel fıtığım olduğunu ve bu nedenle uygun bir yatak istediğimi belirttim, mağaza çalışanları bu modeli önerdi. Yatak 10 yıl garantili olarak satıldı.
Ancak kısa süre içinde yatağın yattığımız bölgelerinde ciddi çökme oluştu. Yatak, vücut ölçümüzü alacak şekilde göçüyor ve bu durum hem eşimde hem de bende ciddi bel ağrısına neden oluyor. Farklı yataklarda bu sorunu yaşamıyoruz, problem tamamen bu yatakta ortaya çıkıyor. Yatağın yumuşaklığı da rahatsız edici derecede fazla.
Sorunla ilgili olarak Mondihome müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “yapabilecek bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut.
Yatağın değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımızı olumsuz etkileyen bu durumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
